大興區長子營鎮立足“以人為本”的服務理念，創新政務服務舉措，通過科技創新、隊伍建設、窗口升級等舉措，不斷暢通為民服務渠道，力爭將政務服務中心打造成群眾民意的“響應站”。

“之前我想認証隻能等孩子回來，現在隻要打電話就能上門服務，可真是方便了不少。”上長子營村的王阿姨腿腳不方便，每次都隻能等到孩子從外地趕回來再辦理業務，長子營鎮“營心守歲”志願服務隊專為老人服務，及時前往王阿姨家中幫忙辦理業務。為了能夠更好地將服務前移，讓居民足不出戶也能辦業務，赤魯村試行幫辦代辦聯系卡，“對於政務服務有什麼疑問，撥打不同業務后方的電話即可解決。”

“大爺，您把材料傳到政務郵箱，我們幫您上傳。”長子營鎮政務服務中心不斷優化服務，通過政務郵箱、政務服務小便條等方式，簡化辦事流程，幫助辦事群眾一件事一次辦。牛坊村劉大爺因缺少了部分材料無法現場辦理退休認証，由於個人原因劉大爺馬上要前往外地，工作人員便遞給劉大爺一張政務服務小便條，上面寫著辦理各項業務所需要的相關証件及工作人員聯系方式，叮囑隻要把材料發送到郵箱，工作人員可幫忙辦理。

在長子營鎮政務服務大廳，專門設立了政務公開專區，不僅為辦事群眾提供休息的場所，還定期發布政務服務動態、政策解讀等信息。大廳內部不僅有辦事窗口，還設置了政務查詢自助機，方便群眾查詢業務，節省排隊等候時間。“大廳辦事快、服務好，問題都能及時解決。”一位剛剛辦理完業務的居民按下“非常滿意”的按鈕。大廳內部建立“好差評”評價系統，增設意見郵箱，主動接受辦事群眾的監督，促進政務服務大廳提高服務質效。

接下來，長子營鎮將持續發掘政務服務潛能，深挖一站式服務，增值就近辦服務，加強基層服務建設，不斷提高工作人員的職業素養，更加精准助推政務服務走深、走實，持續增強企業和群眾的獲得感和幸福感。

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