運用科技手段 建立信用評價體系
豐台搭建平台監管體育預付式消費
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本報訊(記者 孫穎)今年,本市將體育行業預付式消費治理納入“每月一題”開展專項治理。記者從豐台區體育局獲悉,該區搭建了體育領域預付式消費信用監管和服務平台,即日起至9月底,聯合各屬地街鎮、管委進行全面排查,推動預付式消費業務企業全部納入監管,更好地保護廣大消費者權益。
近年來,市民運動健身的意願不斷提升,如何規范體育行業預付式消費市場經營秩序成為基層治理的重要問題。豐台區以防范化解預付式消費糾紛為目標,搭建體育領域預付式消費信用監管和服務平台。
平台包括體育經營單位端、消費者端和政府端。體育經營單位端包括入駐審核、存管資金管理、發卡管理、卡片交易管理等功能,消費者端包括購卡簽約、用卡消費、投訴咨詢、風險體育經營單位預警等功能,政府端包括預付式消費風險統計研判、體育經營單位管理、風險預警、咨詢舉報管理等功能。三端共同構建了“平台化、智能化、協同化”的預付式消費監管服務新模式,採用分級分類管理模式,對體育經營單位開展差異化監管。
“我們希望構建以‘信用’為核心的新型治理機制,運用科技手段,結合多方數據,實現公共信用綜合評價,建立體育行業預付式消費領域信用評價模型。”豐台區體育局相關負責人介紹。
區體育局牽手各街鎮、管委持續開展平台推廣,全面排查轄區內所有體育預付式消費企業,督促經營單位進駐平台。對於符合預付卡備案條件但仍未備案的發卡企業,責令限期改正、限時備案,糾正各類侵害消費者權益的違法違規行為。
豐台區體育局相關負責人介紹,該區將通過引導轄區內體育行業預付式經營單位全面入駐平台,建立和完善預付式消費業務經營單位日常管理機制,推行規范格式合同,建立預收資金保障制度和信用風險管控機制,嚴格監管體育經營單位的違規行為,打造體育行業可信消費環境,妥善處理消費者投訴糾紛,切實維護消費市場健康發展和消費者合法權益。
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