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大興區觀音寺街道:打通服務群眾“最后一公裡”

2024年01月26日17:11 | 來源:人民網-北京頻道
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清晨,位於大興區觀音寺街道的綜合文化中心傳來了高昂的樂曲聲,由觀音寺街道市民活動中心主辦的一場文藝匯演正在火熱進行。合唱表演、樂團合奏、模特走秀……大爺大媽們身著各色服飾,神採飛揚,各顯身手。“感謝咱們街道給了我們樂團演出機會,我們現在真是老有所樂了!”藝術團團長葉峰說。

郭阿姨是藝術團裡合唱團的一名團員,退休前的她曾是一名小學老師,然而退休后突然變得清閑的生活,以及家庭發生的變故,讓她患上了輕度抑郁。“以前老是想哭,但自從加入合唱團開始參與演出,那些不開心的事情好像都發泄了出去,現在心情特別好。”不僅是郭阿姨,這些老人的生活都因為藝術團的存在而發生了改變。

“街道特別支持我們,給我們提供排練活動的空間。”為了讓藝術團的老人們經常排練節目,開展演出,觀音寺街道為藝術團設立了專門的演出和排練場所,並為藝術團提供演出設備、安全保障,以及其他服務支持。街道相關負責人表示,“看到那一張張笑臉就會明白,藝術團儼然成為這些退休老人們的精神支柱,所以我們要將居民們這份熱愛捧在手心,精心呵護。”

“本人不到現場可以辦理業務嗎?”近日,觀音寺街道政務服務大廳收到這樣一條求助消息。家住觀音寺街道的劉奶奶年過八十,想辦理北京市城鄉無社會保障老年居民保險,但由於她行動不便、無法到大廳親自辦理。

街道服務大廳在得知具體情況后,考慮到老人身體狀況,在記錄下相關信息后,便開始著手准備相關材料,並與區居保科等多個相關部門進行協調。辦理城鄉無社會保障老年居民保險業務必須由辦理人親自簽字,觀音寺街道相關工作人員便前往老人家中,將“窗口服務”帶到老人面前並逐字逐句為老人講解保險內容、承保人收益、以及注意事項等,確認老人對保險內容全部知曉和理解后,細心的告訴老人需要在哪裡簽字,業務很快辦理完成。

除了為居民提供政務上門服務,觀音寺街道還為獨居老人和高齡老人檢查家中供熱質量,實地測溫,察看是否存在供暖不達標的問題﹔每當雨雪天氣來臨,街道工作人員還會優先為有高齡老人出入的樓棟優先掃雪鏟冰,保障老人們的出入安全﹔居民生病臥床,不便採買藥品,社區委員接到求助后立刻上門把藥送到居民家中。

社區雖小,卻連著千家萬戶。社區工作者辦好了一件件小事,充分聽取群眾建議,想居民所想、急居民所急,用實際行動表達服務群眾的決心和努力的方向,切實打通服務群眾的“最后一公裡”。

(責編:鮑聰穎、高星)

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