人民網北京9月26日電 （記者李博）中秋國慶“雙節”長假將至，北京文旅、公安等部門堅決打擊整治假日“黃牛”擾亂首都熱門旅游票務市場秩序，各熱門景區和對外開放單位不斷加強票務系統技術迭代升級，最大限度防范黃牛使用軟件搶票刷票，提升游客購票體驗。

9月26日，北京市2023年中秋國慶假日文化旅游供給和安全服務保障工作新聞發布會召開，北京市文化和旅游局一級巡視員周衛民介紹了上述情況。

假期預計接待游客1283萬人次

“雙節”假期，北京將迎來旅游高峰。根據在線平台預定預測數據，“雙節”假日北京為熱度最高的國內旅游目的地城市，預計接待游客1283萬人次，按可比口徑同比增長60.8%，比2019年同期增長21.9%。

北京景區接待總量將遠超2019年總體水平，預計10月1日-3日為景區接待游客高峰期，每天超過320萬人次，接待高峰日為10月2日將達到340萬人次。

應對“大客流” 景區入口要“應開盡開”

周衛民說，為最大程度滿足“雙節”假日游客參觀需求，今年暑期“一票難求”的北京剛需型熱門景區、博物館、科技館、高校和對外開放單位節前再次對日最大承載量和瞬時最大承載量進行科學測算研判，人性化調整了每日放票時間，假日科學增加日接待服務量，適當延長開放時間，有條件的還為游客提供夜間參觀游覽服務。

周衛民提示，熱門景區、熱點演出場所要提前完善各類應急預案，增設售票窗口，做好客流實時監測預判預警，開展夜游活動的要增加服務安保力量，加強夜間照明，增設安全警示牌和服務設施指示牌。

對於出現的瞬時“大客流”，要採取“一園一策、一場一策”，強化現場疏導管控，景區和場地入口要“應開盡開”，開通潮汐通道，並動態採取分段放行、快速放行、加快出園等有效措施，防止發生突發情況。對於可能出現的“大客流”，要及時採取遠端外圍卡口阻入和分流限流，近端快速疏導等防聚集應急措施，迅速化解瞬時“大客流”安全風險，並多渠道發布提示信息，引導市民和游客錯時出游、錯峰游覽。

市民游客需警惕網上虛假宣傳

周衛民提醒市民和游客，要高度警惕極少數旅行社在網絡平台上打著可預約熱門景區、博物館、科技館和著名高校門票、零購物、送門票、送禮品等幌子非法招徠游客。這些不法旅行社在成團后常常因無法兌現承諾而擅自變更行程和增加自費項目、不履行旅游合同等，導致游客上當。

“市民和游客報名參團時，不要參與在平台上虛假宣傳承諾的組團以及通過微信微博、小區微信群等網上違法違規的組團，參加團隊游一定選擇証照齊全、誠信守法、信用評級高、服務好、投訴和輿情少的優質旅行社，堅決回避投訴和輿情多、信用評級低的旅行社，務必在出行前簽訂正規的旅游合同，依法確定行程景點、交通工具、餐飲住宿等內容，拒絕未經同意的行程外購物，要索要團款發票，保存好消費票據與購物憑証，以防投訴時無據可依。”周衛民提示，市民和游客遇旅游糾紛，可向文旅部門或12345市民服務熱線投訴。

北京市文化市場綜合執法總隊副總隊長於鵬介紹，節日期間市文化市場綜合執法總隊將加強執法檢查，緊盯全市17處重點景區及購物、演藝場所和“一日游”重點線路，依法嚴厲打擊“不合理低價游”、誘導強迫購物等侵害消費者權益的違法行為。持續加強對大型營業性演出、網吧、KTV、劇本娛樂等人員密集場所安全檢查，督促文旅經營企業、旅行社和導游嚴格落實安全措施，保障游客交通、餐飲、游覽安全。

北京市交通運輸綜合執法總隊副總隊長於龍介紹，假日期間，市交通運輸綜合執法總隊將最大限度增加執法監管覆蓋面，嚴格規范旅游客運等運營車輛運營秩序，並運用約談提醒、駐點督導、媒體曝光、聯合懲戒等手段對違法違規運營問題依法迅速查處、從嚴處理。他提示市民和游客朋友，乘坐車輛時不要輕信虛假宣傳、誘導消費的話術圈套，如自身合法權益受到侵害，請及時撥打12328和12345進行投訴反映。

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