1月7日，2023年春運正式拉開帷幕，隨著疫情防控政策的進一步優化，面對客流量增長和航線密集的高點，海航航空旗下首都航空高度重視，全力以赴做好春運保障工作，守護旅客平安出行。

安全底線保障春運航班安全平穩運行

為積極做好春運期間的安全保障工作，首都航空多措並舉，視安全為紅線和底線。同時針對近期的雨雪寒潮天氣，各崗位制定詳細航班保障方案和應急預案﹔提前做好航空器適航維護，加大除防冰程序的協調﹔提高應對春運期間冰雪復雜天氣的能力﹔加強航班動態監控和信息通報，各環節確保旅客安全順利出行，扎實推進春運航空運輸服務保障工作。

工作人員做好機坪風險提示工作。

真情服務助力持續提升運行服務品質

春運期間，首都航空將“真情服務”融入到保障旅客出行的每一個環節。同時，現場加強針對學生、老人、農民工返鄉旅客的引導工作，尤其保障老年旅客出行便利﹔加強黨員先鋒崗的模范作用，持續完善“特殊旅客”出行服務，創新服務措施，擴大服務范圍，全流程主動識別、主動協助，讓更加完善的服務鏈條為特殊旅客出行保駕護航。

首都航空工作人員重點幫助老年旅客。

惠民服務產品滿足更多旅客出行需求

今年春運，首都航空優化航線網絡，新增、加密多條航線。同時以服務大眾為導向，推出定制航班服務，承接各地政企、務工返鄉、高校包機業務。滿足不同客戶群體個性化出行需求，確保安全高效，出行無憂。

針對春節出行的旅客推出“青老年特惠”“往返無憂新春團員版”“同行出行優惠”“倍多分”等多種產品，進一步增強旅客出行體驗。具體產品權益及相關信息可查詢各產品銷售平台。同時旅客在機場還可選擇首都航空地面升艙活動，以滿足春運期間旅客差異化、多樣化的出行需求。

人頭攢動的春運機場。

春運進行時，民航市場強勁復蘇。海航航空旗下首都航空將繼續關注旅客及市場需求，重點做好旅客出行保障和服務，以更高品質的運行和服務保障廣大旅客平安、順暢出行。（崔若楠）

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