2022北京新聞中心召開北京冬奧會場館服務保障專場新聞發布會。人民網記者 鮑聰穎攝

　　人民網北京2月9日電 （記者鮑聰穎）“2月4日，舉世矚目的北京冬奧會拉開大幕，奧林匹克之火再次在國家體育場‘鳥巢’燃起，其背后離不開北京奧林匹克公園公共區工作團隊2800余人的連續奮戰，順利完成設施搭建、觀眾服務、交通車輛通行、安全保障等任務。”2月9日，2022北京新聞中心舉行北京冬奧場館保障專場新聞發布會，北京市朝陽區人民政府副區長孟銳介紹了朝陽區內為各場館服務保障的工作情況。

　　孟銳表示，朝陽區作為“雙奧之城”的主承載區，牢牢把握“簡約、安全、精彩”的辦賽要求，全力做好各項服務保障工作。

　　北京奧林匹克公園公共區全天候守護場館運行

　　北京奧林匹克公園公共區是北京賽區最大的戶外場館運行區域，公共區內分布著2個競賽場館和2個非競賽場館，其中，國家體育館舉行冰球比賽，國家游泳中心舉行冰壺比賽，國家體育場舉辦4場開閉幕式，北京頒獎廣場每天運行，為北京賽區頒獎。

　　公共區28個業務領域，每天24小時運行，賽時承擔“安全保障、賽事保障、市政保障、服務保障、開閉幕式保障”五大任務，需要服務4個場館運行，溝通北京冬奧組委各部門，銜接市、區相關外圍保障力量，確保整個區域順暢、高效運行。

　　公共區內場館將舉辦75場體育賽事和32個比賽項目頒獎儀式，每日約有各類車輛2000車次穿行公共區。為此，公共區做足了准備。區域內共設置了13處安檢口，搭建了賽事服務、志願者之家、醫療站等41000平方米臨時設施，賽時為觀眾提供安檢、咨詢、醫療等各項服務。公共區內還設置了4處大型藝術景觀，為觀眾提供打卡點，位於鳥巢西側的“五環”三色帶，也為各轉播商節目制作提供了轉播背景。

　　2800余人連續奮戰完成冬奧會開幕式各項保障任務

　　2月4日，北京冬奧會開幕式在國家體育場“鳥巢”舉行。公共區團隊2800余人連續奮戰，順利完成了設施搭建、觀眾服務、交通車輛通行、安全保障等任務。聖火點燃后，組建專業隊伍，下設技術、安保和服務保障三個團隊，確保火炬正常運轉。用時2天在大屯路龍形水系橋西南側為閉環記者搭建了2750平方米臨時拍攝平台，組織專業公司定期消殺，實現媒體服務和觀眾集散的無縫銜接。

　　疫情防控方面，在安檢口配備了“六合一”測溫儀，安排人員引導測溫﹔開幕式后連夜對閉環人員接觸點位進行消殺，面積超4萬平方米。為保障煙花表演安全，消防團隊提前濕化2萬平方米焰火陣地周邊綠地，清理焰火陣地周邊可燃物，預先設置消防器材，專人看管重點設施。連夜對湖景東路焰火陣地約1.5萬平方米區域進行人工清掃作業。電力保障方面，完成5輪次保障設備巡視和值守看護工作，配備8輛應急車輛，響應各類電力突發事件。

　　孟銳介紹，2月4日，參加開幕式的3.75萬人由公共區安檢口進入國家體育場，150名賽事服務志願者現場為觀眾提供周密細致的服務，同時配備無障礙電瓶車，滿足特殊人群需求。

　　“為便於司機更准確地識別路線，我們連夜在天辰東路、國家體育場南路、慧忠路等6個關鍵點位設置20塊標識導向牌。”孟銳介紹，“我們與專業導航公司聯系，在地圖上標出了公共區各安檢口，便於不熟悉的人導航進入。開辟了運動員車輛專用停車場，及時加裝運動員撤場道路燈光設施。下一步，公共區還將做好冬奧會閉幕式各項服務保障工作。”

　　朝陽1200人醫護防護團隊進駐場館、涉奧酒店、交通場站等點位

　　孟銳還介紹了朝陽區各項服務保障工作開展情況。2022年新年伊始，朝陽區已全面進入賽時運行模式。1月4日-1月22日開始實施“小閉環”管理，1月23日起，全面啟動賽時指揮體系，區領導統籌調度，實行每日調度、重點調度、專項推進相結合，爭分奪秒、事不過夜。

　　醫療防疫方面，朝陽區堅持冬奧防疫和城市防疫“一體推進”，實行“一館一策”、“一店一策”，堅持“分區不重疊、流線不交叉、邊界嚴管控、人員不跨區”。

　　朝陽區將保障酒店劃為5個片區，安排10名經驗豐富的疾控專家定向跟進，1200人的朝陽醫護防護團隊進駐場館、涉奧酒店、交通場站等80余點位，堅持“人、物、境”同防，累計核酸檢測68.1萬人次﹔消殺防疫機器人、送餐機器人等在涉奧酒店應用，全面做好防疫保障。

　　住宿服務方面，分類做好酒店住宿匹配。孟銳介紹，朝陽區目前已累計啟用涉奧酒店83家，其中簽約飯店26家，累計接待中外賓客2.2萬余人。朝陽區給每個酒店設1個專班工作小組，涉及住宿、防疫、安保、餐飲、交通等多個領域。組織開展暖心行動，研究關心關愛若干措施，為客人提供理發、洗衣、個人物品轉遞、日常生活用品代購代買等服務。

　　餐飲服務方面，朝陽區對食材採購、餐食加工制作、封裝配送、垃圾清運等重點環節實施全流程監控，保障“舌尖上的安全”。同時，科學合理安排飲食，豐富餐飲種類，滿足各類人群差異化需求。截至目前，累計供餐123萬人次。

　　交通服務方面，設置5處交通場站（冬奧村東、冬奧村南、亞投行西、奧體中心、崔各庄交通場站），分別配備專業運營隊伍，為1700多輛車提供服務保障。累計派遣車輛超6.9萬車次，運送超3.1萬人次。為方便殘障人士出行，系統實施無障礙環境建設，全區完成無障礙整改點位1.7萬個、環境整治點位1.9萬個、打造無障礙精品示范街區43個、無障礙精品路線5條。

　　朝陽區2000余名城市志願者為游客提供服務

　　孟銳還介紹，朝陽區以“雙奧盛典，閃耀朝陽”為主題，融合春節元素，在奧運中心區及周邊設置7處景觀小品，在林萃路、大屯路等19條道路做景觀布置，共懸挂道旗1728面,裝飾花箱2000余個。實現開幕式期間國家體育場內動態景觀與外圍靜態景觀交相輝映，整個區域漂亮絢爛。此外，開啟奧林匹克區域、大望京區域、CBD區域“迎冬奧、慶新春、享未來”主題燈光秀。同時，嚴格執行防疫要求，做好閉環內外垃圾分類收集，避免垃圾混放，做好消殺工作，每日清運。

　　“在3個競賽場館周邊、12個重要場所、商業網點、旅游景點設置了15個城市志願服務站，2000余名城市志願者為游客提供線路指引、語言翻譯、應急服務、冬奧知識宣傳等服務。”孟銳說。

　　孟銳表示，目前，賽場內，奧運健兒正在全力拼搏﹔賽場外，朝陽服務保障一刻不停。“從2008年夏奧會到2022年冬奧會，14年間，我們再迎奧運，情誼更濃！‘雙奧朝陽’一定不負重托，為北京2022年冬奧會、冬殘奧會成功舉辦貢獻更多朝陽力量。歡迎大家來‘雙奧朝陽’打卡，共享這場‘冰雪盛宴’。”

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