民生無小事，枝葉總關情。朝陽區國資委黨委深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，將辦實事與深入推進國企三年行動計劃、深化國資國企改革發展、解決歷史遺留問題等重點工作結合起來，用心辦實事、用情為民心、用力解難題。目前，區國資系統的16家企事業單位均制定了“我為群眾辦實事”實踐活動工作方案，155個基層黨支部細化了240余項辦實事清單，確保“我為群眾辦實事”實踐活動扎實推進。

食——打造放心“菜籃子”

鬆榆東裡綜合市場。

本著便民、利民、為民的宗旨，北京市鬆榆裡綜合市場中心致力擺脫老百姓眼中的環境臟亂差，服務態度不好，商戶缺斤短兩等集貿市場的老舊印象，在老百姓的食品需求上，切實解決購物群眾所反映的突出問題，為周邊群眾打造安全舒適的購物環境。

作為面向群眾的為民服務型窗口行業，鬆榆裡市場推進線上與線下銷售相結合，積極引進高質量多品種的商品，合理劃分經營區域，清理周邊移動攤點，不斷升級改造環境，優化經營布局﹔完善農殘檢測、垃圾中轉、消防安保等配套設施，保障食品安全﹔設置公平秤、調解台、平價保本菜攤，規范市場經營﹔設立寵物寄存處和公共衛生間，提供便民輪椅、免費存車場和送貨上門，提供周到服務﹔配合社區設立疫苗臨時接種點、設置專人值守測溫，持續抓好疫情防控常態化。

鬆榆裡綜合市場中心聚焦群眾最關心、最現實的問題，用心服務周邊居民，精准出真招、見實效，解決最關切、最急迫的實事，確保國企辦實事辦出特色、辦出實效、做出示范。

住——維修保障“穩房屋”

對東澤園公租房存在問題的外窗進行維修更換。

改善城市低收入居民的居住條件，是重要的民生問題，加快建設、維修保障性安居工程，對促進社會和諧穩定具有重要意義。北京市朝陽區保障性住房發展有限公司用心、用情、用力解決群眾困難事、煩心事。

年初接管東澤園公租房項目產權后，公司主動開展大調研和大走訪工作，敲開百姓門、走進百姓家，體察民情、了解民意。經過對357戶家庭的走訪，發現該項目房屋外窗原為塑鋼推拉窗，冬天採暖季極易造成室內溫度不達標。民生無小事，公司領導班子第一時間決策部署，投入49.5萬元對存在問題的1000余樘外窗進行維修更換。

行—— 整改規范“好道路”

寶嘉恆公司是朝陽區基礎設施建設核心企業，公司黨委緊緊依托“支部建在項目上”黨建品牌，以重點項目建設為抓手，以服務改善民生為根本，切實發揮黨建品牌的輻射、示范和引領作用，把黨史學習教育成效轉化為為民辦實事、解難題的具體舉措，用心用情解決百姓急難愁盼問題。

香江北路增設公交站台。

為徹底解決香江北路周邊排水難題，項目管理部的黨員干部沖鋒在前，克服地下管線高程沖突、香江北岸小區出入影響等困難因素后，道路雨水入河口建成了，實現與雨水管線連通﹔並完善了標志、標線、信號燈、路燈等基礎設施，改造了公交站台，大大提升居民出行安全性和幸福感。

為盡早解決廣和裡西路周邊居民出行難、停車難的問題，工程部的黨員、積極分子帶頭，積極協調屬地、區交通支隊、交通委等相關部門，20天內完成該路段全部停車位施畫，並設置禁停標志、標線，完善全線交通工程設施，最大限度滿足周邊居民對停車及出行順暢的需求。

完善交通設施后的廣和裡西路更寬敞、更美觀了，周邊百姓再也不用擔心車子被堵，上班遲到了。住在香江北路周邊的居民興奮地拉著項目負責人的手說：“以后這下雨天出門再也不用淌著水過馬路啦！”

業——創新經營“新業態”

基地搭建質檢總控體系。

作為華北地區首家“珠寶玉石+文玩類”直播基地，潘家園-抖音電商直播基地是由北京潘家園國際民間文化發展有限公司的全資子公司潘家園傳媒公司與抖音電商共同打造的直播基地新業態，潘家園傳媒黨支部從商家運營的難點和痛點出發，積極打造“特色培訓、特色扶持，特色服務”的“三特”工作法，推出“商家運營扶持、大數據指導、搭建質檢總控體系、整合供應鏈體系”四項舉措，護航直播基地快速成長，樹立了文玩藝術品收藏行業標杆。

截止目前，基地商家開播率達到80%，物流質檢一體化中心服務覆蓋率達100%，居全國第一。

游——未訴先辦“輕鬆游”

北京朝陽公園開發經營有限責任公司黨委緊緊圍繞“為游客辦實事、服好務”這一主題，積極推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變，改善游園環境，提升公園品質，讓游客在游園過程中充分感受到獲得感、幸福感、安全感。

自今年2月11日朝陽公園實行免費入園以來，公園游客量明顯增加，給公園的日常管理帶來很大難度。為提高服務水平，公司召開"接訴即辦"專題工作會，指導督促園內各部門對“12345接訴即辦”工作做到響應及時、處置及時、反饋及時，同時主動查找問題，及時抓好整改，做到“未訴先辦”。

朝陽公園更換照明燈。

在改善環境方面，加大對園內重點區域的巡邏巡視，加強對園區座椅、扶手、健身器材的消毒消殺，在公共衛生間安裝智能取紙機，在原公園北大門西側增設臨時入口，對乒乓球場地部分地面重新鋪設，更換園內老舊燈杆等，為游客提供安全便捷的游園環境。在停車場管理方面，在東七門和東五門充電車位安裝地鎖，安排專崗保安員負責看護，設置24小時緊急聯系電話，切實解決充電車位佔用問題。

為廣泛聽取游客意見，發放1100份調查問卷，對游客反映的園內公共服務設施老舊等問題，朝陽公園將結合公園整體提升進行更新完善，切實提高游客滿意度。

下一步，朝陽區國資委黨委和系統各單位黨組織，將繼續扎實推動“我為群眾辦實事”實踐活動，總結經驗做法、梳理特色亮點，確保實事謀劃好、重點把握准、難點分析透、措施找到位，確保“我為群眾辦實事”實踐活動辦出特色、辦出實效、作出示范，為服務區域經濟社會發展貢獻國企力量。

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