人民网北京8月11日电 （记者孟竹）8月9日是北京市石景山区城通街26号院54号院划分为中高风险区域的第三天，为加强对隔离人员的服务，古城街道第一时间内摸排楼内人员情况，实现分类分色“挂图作战”，通过建立楼栋微信群、重启街道“24小时防疫热线”等方式，及时了解特殊人群需求，提供就医、购药等服务保障，不断优化工作流程，确保居民“定制化”服务清单得到及时回应、高效处置……

“和前一次爆发疫情时的情况相比，这次大家的工作状态明显从容多了，无论是服务上还是与居民沟通上，都延续了之前的经验，并且有所提升。”社区工作人员说道。

中高风险区域内有一位独居老人，由于不会手机下单购买生活用品，街道工作人员在排查时做了重点登记，并每次在上门时询问需求，帮买帮送相应物资，“虽然隔离有些不便，但街道一直关注着我们的生活，感觉很暖心。”独居老人说道。

为全力保障居家隔离人员基本生活不受影响，社区和物业工作人员充当“跑腿小哥”，与居家隔离人员互相添加微信，每天收集记录体温情况，了解身体状况，满足隔离人员日常生活需求，做好贴心的管理和服务。

并在全面做好自我防护的前提下，可按照居民需求，提供采买、收发快递、代扔生活垃圾等无接触、点对点服务，全力保障居家隔离人员顺利度过隔离期。

中高风险区域内的一位孕晚期孕妇即将临盆，古城街道根据现阶段隔离人员就医政策，详细询问孕妇的基本情况并帮其对接所在医院，并于安排专人专车、闭环转运至相关医院，目前，孕妇在家人的陪同下已顺利住进隔离病房，等待新生命的诞生。

据悉，为满足中高风险区域内居民的就医需求，街道制定完善就医流程，详细摸排居民就医用药需求，制定分类分色图谱，做到“一户一册”“一人一账”。

同时，按“就近从快”原则，协调附近医院，为居民畅通“绿色通道”；安排人员、车辆时刻备勤，做好“点对点”闭环转运；联合社区卫生服务中心，建立24小时响应机制，为居民解答各种健康问题，缓解居民因小区封控而产生的各种焦虑和不安。

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