北京热力集团东湖供热站工作人员实时监控供热锅炉运转数据，确保设备平稳运行。 本报记者 王天淇摄

　　国网北京电力城区公司员工在白塔寺及周边煤改电区域进行保障巡视。林峰摄

　　本报讯（记者 王天淇）本市今天正式启动2021-2022年采暖季居民供暖工作。从今日零时起，要求确保居民家中室温须达标，即不低于18℃。

　　根据市专业气象台预报，受寒潮影响，预计北京地区本周末将出现明显雨雪、大风和强降温天气，7日至15日，日平均气温持续低于5℃。经市委、市政府研究决定，2021-2022年采暖季正式供热时间提前至11月6日零时，各供热单位需确保温度按时达标。

　　昨天18时许，京能集团所属北京热力集团朝一分公司东湖供热服务站蓝天锅炉房内，一台供热锅炉正满负荷运转，一位工作人员站在燃烧机控制箱前调节参数，确保设备平稳运行。

　　控制室内，东湖供热站副站长赵朋紧盯电脑屏幕，实时监控各项数据。赵朋介绍，东湖供热站内共有10台锅炉，自10月28日起，所有锅炉都已调试完毕，具备供热条件。“收到6日零时起正式供热的指令后，我们又对站内所有设备，包括备用炉、循环泵等做了一次系统检查，确保可以随时启用供热。”赵朋说，目前站内启用的一台锅炉已达到满负荷运转状态，昨晚10时左右，再启动一台锅炉，经过近两个小时的升温升压运行，可确保今天零时用户家中室温达标。

　　东湖供热站下辖18座热力站，居民供热面积达243万平方米。“正式供热前，不光是锅炉房内的设备要进行升温调节，热力站内设备也要进行调节。”赵朋说，正式供热后，热力站还会安排工作人员对小区内供热系统的不同位置进行测温，并在居民有需要或征得居民同意后进行入户测温，了解整个供热系统的运行状态，确保即使是供热系统末端也能有热量输送到。后续，东湖供热站也将时刻关注天气情况，根据气温变化和集团调度指令，增减供热锅炉启动台数和负荷，全力保障居民家中室温不低于18℃。

　　大风寒潮又逢供暖首日，这对供热系统来说是个不小的挑战。对此，北京热力集团相关负责人表示，集团已提前启动升温升压工作，全力保证全网水力工况的平衡和稳定。同时依据天气情况和管网实际运行工况，加强热源、热力站供热参数调整并进行安全隐患排查，保障城市热网安全稳定运行。各供热服务单位严格执行统一下达的生产调度指令，同时按照“一站一日一计划”，加强对各热力站及二次系统的精心调节和需求侧管理，保证供热质量达标。96069供热服务热线也将做好“接诉即办”工作，及时响应用户诉求，妥善解决供暖中出现的问题。

　　市城管委要求，正式供热运行期间，全市供热单位需加强服务保障，精细调节，在保障室温达标的同时落实各项节能降耗措施。

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　　本报讯（记者 王天淇）北京今起正式供暖，北京日报客户端同步上线供热专题板块并开通留言通道，市民如遇家中暖气不热、室温不达标等问题，可下载北京日报客户端在线留言。

　　市民在北京日报客户端找到“供暖烦心事，我们帮您问”专题，点击置顶的“点击这里写诉求，我们携手北京热力，为您服务”图标，即可在线留言反映供暖问题。反映情况时，需留下联系人姓名、电话、家庭住址（须具体到门牌号）、问题描述（包括家中哪个位置的暖气片故障）、何时方便联系等信息。联系电话和家庭住址务必准确、具体。

　　北京热力集团已安排专职客服人员驻守本端后台，24小时收集市民留言，并第一时间派出工单、安排专人上门维修或反映给相关供热单位及供热管理部门。　

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