“为打通断头路点赞！”“以后咱们出行就方便多了！”7月22日，石景山区五里坨街道辖区的五里坨路新隆恩寺村段（石门路至潭峪路）实现全线通车，周围的居民群众纷纷点赞。这是石景山区深入部署开展“一把手进社区”，回应群众关切、办好民生实事的一个缩影。

　　为群众办实事既要有力度，更要有温度。今年3月以来，石景山区把群众满意作为评判党史学习教育成效的重要标尺，将“一把手进社区”作为开展“我为群众办实事”实践活动的一个有力抓手贯穿党史学习教育全程，真正把学习教育成果转化为领导带头干、群众得实惠的实际行动，不断增强居民群众幸福感、获得感、安全感。7月8日，党史学习教育市委第二指导组先后到金顶街街道模式口中里社区、鲁谷街道六合园南社区进行实地调研，对石景山区开展“一把手进社区”工作取得的阶段性实效给予了充分肯定。

　　以上率下、脚步为亲，发挥“头雁效应”

　　领导带头是最好的示范。党史学习教育以来，石景山区以开展“一把手进社区”工作为抓手，23位党员区领导、128位处级单位“一把手”每人至少深入一个社区，与基层干部、社区群众面对面沟通、心贴心交流，用真情开展“三进三问”，用脚步丈量社情民意。

　　高位统筹、示范带动。自3月9日全区党史学习教育动员大会召开以来，区委把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育取得实效的重要政治任务，结合工作实际开展“一把手进社区”工作，示范引领有序推动。区委常委会多次对“一把手进社区”工作进行研究，提出具体要求、指明工作方向。区委书记常卫率先深入八宝山街道电子情报所社区，实地察看社区工作开展情况，并主持召开座谈会，与社区居民代表、社区干部代表、物业企业负责人就群众关心的热点、难点问题进行深入交流，牵头推进解决小区安装充电设备、加装单元门禁、社区供暖供水等群众诉求。

　　脚步为亲、三进三问。深入开展走进群众中间问需、走进特殊群体问难、走进社区组织问效的“三进三问”活动，党员领导干部通过入户走访、座谈交流、参与社区协商议事、与基层干部群众共同开展志愿服务，走进社区困难群众、先进模范人物、老党员等家中，参与社区疫情防控、列席社区会议等形式，了解群众最关心、最期盼、最迫切的诉求问题，了解特殊群体的生活状况和实际困难，了解社区各类组织的工作情况及现实需求，确保把反映的“问题清单”变成“实事清单”，把“等群众上门”变为“送服务上门”。

　　上下联动、凝聚合力。围绕“一把手进社区”，通过区级统筹、部门跟进、领导带头，实施“我是党员我承诺”主题实践活动和“聚焦隆重庆祝建党百年 聚力冬奥筹办会战百天”双聚专项行动，在全区各级党组织和广大党员中迅速开展“疫情防控全响应”行动，引导各级党组织和广大党员投入基层治理、社区防控等重大任务之中，凝聚起“我为群众办实事”的强大合力，助推群众工作能力提升、组织关怀力度提升、基层治理水平提升。

　　服务群众、精准发力，办好“民生实事”

　　脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。石景山区开展“一把手进社区”坚持从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，带着感情下去、解决问题上来，做问题的“终点站”，不做矛盾的“中转站”，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。

　　建立清单、全程代理。石景山区“一把手进社区”工作通过汇总建立办实事项目台账，实行清单式管理、项目化推进，挂账办理、办结销账。党员区领导和处级单位“一把手”在深入社区了解收集共性诉求的基础上，共确定办事项目291件，每位“一把手”均建立了办实事项目清单，并实行全程全责办理。对于需要多部门协同解决的事项，采取“代理制”模式，由牵头单位“一把手”召集相关部门共同推动解决，定期对事项办理进度进行督办，确保事项办实办好。

　　统筹协调、分级办理。结合民生实事项目解决的难易程度，采取不同方式进行办理。对于“一把手”本人或本部门能够解决的事项，采取有效措施全力做好项目办理；对超出本人所在部门职责范围、难以单独办理解决的事项，发挥“吹哨报到”机制，协调相关责任部门共同办理；对于情况复杂、牵涉面广、解决难度大的事项采取提级办理，提交相关区领导进行统筹调度，利用区级层面的协调机制，推动实事项目件件有着落、项项有实效。

　　聚焦诉求、务实解决。开展“一把手进社区”工作，区处两级党员领导干部集中推动解决了一批群众反映强烈的实际问题。一件件好事、一桩桩实事、一个个难事,受到了群众的交口称赞，让人民群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。在古城街道十万平社区这个紧邻西长安街沿线的小区里，还有240余户居民在过着“背煤气罐上楼”的生活，“一把手进社区”将让这个小区的240余户居民彻底告别煤气罐时代；居民们说：“想着马上要开通天然气，再也不用搬液化气罐上楼了，我们太高兴了！”

　　担当作为、检验作风，树立“鲜明导向”

　　责任在肩上，群众在心中。石景山区全体区领导和各单位“一把手”坚持“作风转变在一线、担当作为在一线、效果体现在一线”，有效带动全体党员干部勇于动真碰硬、发扬优良传统、锤炼优良作风，认真解决群众的困难和问题，密切了党群干群关系，以实际行动树立党员干部的良好形象。

　　从“解决问题”向“锤炼作风”深化。开展“一把手进社区”不仅解决群众诉求，更完善领导干部联系基层制度，区处两级党员领导干部全部建立基层工作联系点，定期下沉、蹲点工作，实现联系基层长效常态。区委社工委区民政局班子全体成员3次深入联系的社区进行座谈，他们表示，“只有走进社区、倾听民意，才能真正掌握群众的诉求是什么，有些问题和矛盾是历史遗留、多年累积的，即使不能马上解决，或许居民群众有时候想要的就是我们的一个态度，说到底，检验的还是党员干部的作风。”

　　从“接诉即办”向“主动治理”转变。以“接诉即办”为主抓手，聚焦12345热线群众普遍反映、诉求量大、涉及面广的突出问题，区级层面组建“五大专班”，街道层面主动研究分析居民诉求，向前一步、主动治理，通过一个诉求解决一类问题，通过一个案例带动一片治理。鲁谷街道在“接诉即办”中围绕打通服务百姓的“最后一公里”，在全区首家开展“接诉即办”“双派双考”，在给街道科室派单的基础上，同时给社区、物业企业派单并全部纳入考核奖惩，针对老百姓多元化、持续化的诉求，第一时间响应、快速办结反馈，真正做到延伸服务触角、强化主动治理。

　　从“社区领域”向“全面覆盖”拓展。开展“一把手进社区”不仅走进社区居民，也走进新就业群体，切实凝聚起“品质之城”建设的各方力量。7月29日上午，22家单位和8家驻区快递企业、分支机构共同发动举行“聚蜂行动”，成立“聚蜂联盟”，打造“暖蜂驿站”，为新就业群体提供休憩、饮水、充电、心理疏导、义诊等暖心服务，帮助解决劳动权益保障、法律维权等现实问题，让一只只勤劳的“小蜜蜂”团结凝聚在党的周围，汇聚党建引领基层治理的强大合力。这也是石景山区“我为群众办实事”中，多家单位“一把手”联合行动的一次生动实践。

　　学史力行，实干为民。“我为群众办实事”永远在路上，“一把手进社区”始终进行时。石景山区广大党员干部始终坚守初心使命，弘扬伟大建党精神，正在高水平建设首都城市西大门的征程上努力书写新的篇章。

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