国网北京电力升级“三零”服务举措 推动电力营商环境不断优化

人民网北京5月26日电 （尹星云）今天，国网北京市电力公司召开“优化电力营商环境·服务经济社会发展”新闻发布会，公开发布“六项”服务承诺、“三零”服务再提升、一证办电等内容,持续打造市场化、法治化、国际化营商环境。2020年，国网北京电力升级“三零”服务举措，通过政府免审批制度、电力企业提升接电效率实现低压接电10天以内，推动北京地区电力营商环境不断优化，为中国营商环境提升贡献“国网力量”和“北京方案”。

国网北京市电力公司营销部副主任邢其敬介绍，从2017年到2019年，我国营商环境排名由第78位大幅跃升至第31位。其中，“获得电力”指标排名由第98位跃升至第12位。2018年，国网北京电力在全国率先推出“三零”服务品牌以来，已累计服务低压客户达到19余万户，其中小微企业3万余户，客户平均接电时长5天。通过电网资源合理化共享，节约社会成本重复投入，电力公司投资一块钱可以节省客户投资三块钱，目前共为低压客户节省约19亿元投资。

疫情期间，国网北京电力共为106家疫情防控企业提供“三零”服务，平均接电时间3.4天。为支持企业复工复产，国网北京电力不折不扣落实国家电网公司36项一揽子举措。在电价不变的前提下，对除高耗能行业用户外的大工业和商业用户减免了5%的电费，并承诺疫情期间对客户实施欠费不停电、不收取违约金政策，实实在在减轻了企业经营压力和居民生活负担，彰显了央企社会责任。

今年，国网北京电力以中国特色国际领先能源互联网企业战略目标为指引，在继续落实低压小微企业“三零”服务政策的基础上，扛起硬担当、聚力出硬招、展现硬作为，通过四方面举措持续优化电力营商环境，进一步提升客户“获得电力”便利度。

推进“获得电力”改革举措法制化。2020年，北京市积极推动立法，来固化“获得电力”营商环境的改革成果。在3月27日，北京市十五届人大常委会第二十次会议表决通过了《北京市优化营商环境条例》，接入低压供电八个工作日、提供免费服务、财务遏制措施在全国率先写入地方立法，百姓“获得电力”服务从此有了法律保障。

落实占掘路免审批政策。2月21日，北京市城市管理委员会联合六家委办局出台《关于进一步优化营商环境 免除企业低压电力接入占掘路行政审批的通知》，对符合“三零”服务范围的低压电力接入占掘路工程，行政审批改为免审批，审批时间由5天压缩到0天，低压客户接电时长进一步压减至10天以内。

面向社会公布六项服务承诺。总结近两年获得电力的做法，在“三零”客户办电零投资、接电2个环节、接电时长10天以内、供电可靠性监管与财务遏制措施、信息主动公开电价提前一个月公示、“网上国网”APP服务升级六个方面作出公开承诺，主动接受社会各界的监督。

应用区块链技术，推行“一证办电”新服务。推进区块链技术在电力数据共享、优质服务的应用，与市政务平台数据互联互通，在客户同意的前提下共享身份信息、产权信息、规划信息，实现电子证照文件的获取和验证，实现“群众少跑腿，信息多跑路”。

据了解，国网北京电力自推出“三零”专项服务行动以来，持续提升客户获得电力感知，为优化电力营商环境贡献了北京方案和中国样本。3月27日，白魁小馆（白魁老号饭庄）合闸送电。这是北京市出台优化营商环境3.0版企业低压接电占掘路免审批新政后，完成的北京首例掘路免审批“三零”项目。此次低压短距离掘路工程中，客户3月20日通过网上国网APP提交报装申请，并在线签订供用电合同，3月27日当天电力公司为客户完成送电，全过程用时仅8天。

国网北京城区供电公司副总经理魏妍萍向记者介绍本次案例的执行情况：“国网北京城区供电公司于3月20日当天受理客户报装申请后，便由1名客户经理和1名项目经理组成的‘1+1’作业团队进行现场勘查，团队通过勘查设计一体化移动作业终端在线制定供电方案，在现场勘查确定报装涉及东城区属道路掘路。第二天请专业公司到现场进行地下管线情况勘查排除工程隐患，并完成编制施工图纸及交通导改方案。按照2020年“三零”服务接电项目占掘路施工“免审批”政策，第三天准备占掘路材料向相关政府部门报备，无需等待行政审批,并同步开展物资准备工作。第四天公司组织施工单位进行现场施工，期间掘路35米，敷设电缆约40米，新装电表、地箱各一个，整个案例客户从报装到接电共计8天时间完成。”

白魁小馆（白魁老号饭庄）店主秦先生接受采访时说：“我是3月20号通过手机网上国网APP提交的报装申请，提交了申请后其他的事我就都没再操过心，3月27号在网上国网APP上收到接电完成的消息，整个流程下来也没让我们花一分钱，感谢国网北京电力的‘三零’服务。”

今天，国网北京电力还正式发布《服务北京打造国际一流营商环境高地白皮书（2019-2020版）》，围绕取得世行2020优化营商环境评分95.4分，名列12位的显著的成绩数据对比多维分析，向社会各界和主流媒体展示国网北京电力努力成为优化营商环境排头兵的决心。