悦动健康 智享家园 中国太保寿险2020年客户服务节开幕

5月16日，中国太保寿险2020年客户服务节在上海正式拉开帷幕。中国太保集团董事长孔庆伟、中国太保寿险总经理潘艳红、客户代表等约百人齐聚开幕式现场，近32万名客户在全国711个分会场通过“太平洋寿险”微信服务号、抖音平台观看开幕式直播。

本次客户服务节以“悦动健康 智享家园”为主题，以客户为主角，以全民健康关注为切入，温情发布“太保服务”行动方案。“责任、智慧、温度”三大特色服务标签魔方化组合，形成“太保服务”坚实支撑，纵向覆盖客户全生命周期、横向覆盖保单全生命旅程，构筑全生态、全场景、全触达服务体系，一次保单购买，就是一生服务，彰显恒久服务理念。

近年来，中国太保寿险不断探索突破大数据、人工智能等新技术应用，立足多场景，率先推出智能理赔、智能核保、智享柜面、智能客服、智能保单管家等品牌智慧服务产品，升级服务标准，创新服务模式，丰富服务内容。同时，中国太保寿险聚焦大健康大养老，构建“保险+健康养老”服务生态圈，全方位健康医疗服务覆盖人群3000万，规划布局“太保家园”高品质养老社区。凭借服务创新能力及便捷、高效的服务体验，中国太保寿险连续三年获保险公司服务评价最高AA级，成为行业服务高质量发展的新标杆。

在北京分会场，416名寿险客户及营销员应邀参加活动。北京分公司党委书记、总经理于赟致开幕词表示：“本次客服节，中国太保寿险北京分公司秉持以客户为主角，以全民健康关注为切入点，聚焦儿童健康和亲子关系，全力打造‘悦动健康 智享家园’户外亲子营地活动，全方位展示中国太保‘责任、智慧、温度’的‘太保服务’品牌特色标签，同时通过活动传递悦动健康、为爱守护、勇于挑战、团结协作的儿童健康成长理念。”

鉴于疫情防控的特殊时期，为让孩子们拥有一次别开生面的户外体验，中国太保寿险北京分公司精心准备了各项亲子互动游戏，通过游戏环节带领孩子们领略自然风光，激发孩子体能及智力潜能。

“各位小朋友及大朋友们，请跟随我的脚步开启这次欢乐的探险之旅吧！”伴随着教练的口令，小朋友就迫不及待地加入游戏互动，从紧张的水枪大战，到刺激的飞檐走壁，再到有趣的钓小鱼游戏……教练带领亲子家庭体会自然的奥秘，为儿童开启艺术的大门，同时激发少儿的体力智力潜能。

徜徉森林，沐浴阳光，感受自然之美，体验亲子之乐，活动结束后客户纷纷表示，此次活动激发了自己对责任关爱和健康活力等积极生活态度的共鸣，让他们受益匪浅，增进亲子关系的同时，切身体会到太保用心提供的有责任、有温度、有智慧的服务。