东城景山街道启动“一日社工万家行”志愿服务活动

人民网北京4月6日电（池梦蕊）自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，景山街道、社区工作人员严格落实防控要求，宣传、摸排、管控，持续工作近两个月，长时间的超负荷工作更是让工作人员逐渐陷入疲惫期。两个月来的防控工作，让辖区居民对疫情发展和管控的认识和理解越来越深刻，为一线工作人员的坚守感动，也意识到参与社区疫情防控与自身息息相关，越来越多的居民通过捐款捐物、报名值守等形式，希望一同参与到疫情防控工作中来。

为充分发挥居民的主体作用，引导居民以“主人翁”身份参与社区疫情防控，景山街道顺势而为，树立“全周期管理”意识，启动“一日社工万家行”志愿服务系列活动，借民力、聚民智、稳民心，合理安排群众角色，深入细致做好群众工作，号召广大居民发挥特长认领“岗位”，身体力行参与社区志愿服务，用实际行动助力疫情防控，壮大“社工”队伍，构筑起群防群控的人民防线，从源头上加强疫情防范控制，实现基层治理资源的下沉，推动末梢治理、精细治理。

邻里“帮帮团”。在日常生活中，推动互助解决邻里纠纷、环境卫生、健康隐患、言语冲突等问题，注重收集身边居民最为关心的、反映最多的突出问题，及时向社区工作人员反馈，协调处理，将苗头问题化早化小。开展“代办协办”志愿服务，做到“您需要我响应”，志愿服务零距离。动员青年“蓝精灵”和身体健康的“为老服务夕阳红”志愿者百余人化身“代购员”“快递员”“护工”“造型师”，帮助本楼、本院的居民买菜、代取快递、理发，为空巢老人提供心理慰藉服务，为管控岗执勤人员定期配送“爱心大礼包”。

指尖“文艺范”。开辟景山“云课堂”“云秀场”，搭建“隆福寺阅读‘悦’精彩”“钟鼓网上乐呵队”“皇北健康达人秀”等微信群线上平台，发挥居民专业特长，将原本线下的居民活动团队组建成网上小团队。辖区居民每日在线上与大家互相分享地区历史文化小常识、养生小妙招、健身小视频，共享书法、绘画、摄影、朗诵、京剧、诗歌、民乐、烹饪等作品，分享每日心情日记，展望疫情后生活，形成了才艺大比拼的文化氛围。部分年纪较大的居民也积极热情学习视频录制、“美篇”制作、网上打卡等手机操作，调解心理压力，“宅”出精彩生活。更有居民通过网上平台，结识了原本互不相识的志同道合新朋友，扩大交流朋友圈。

胡同“瞭望哨”。居民事，无小事；社区事，大家事。引导居民树立众人“管理”众人事，众人“监督”众人事的意识观念，化身志愿者与下沉干部、社区工作者一起在地区47处防控岗参与街巷流动巡逻或卡口固定盯守。外出工作时，居民们是快递员、公交车司机、餐饮服务员，回到社区后戴上红袖标，居民们就成为了守卫景山的“主力军”。对于不配合社区管控工作的人员，协助社区工作者进行劝解，劝说居民减少外出、外出不扎堆、出门戴口罩，监督居家观察人员严格遵守规定自行隔离14天。景东社区“文明养犬自管会”、魏家社区“环境清扫消毒防疫小分队”在疫情期间，倡导大家文明养犬，注意宠物卫生，同时对健身广场等公共空间开展环境清扫工作和消毒工作。

宣传“广播员”。传递基层疫情防控“好声音”“正能量”，由居民志愿者进院、进楼宣传，利用“景山防疫三字经”、通俗漫画、顺口溜等群众喜闻乐见的方式宣传科学防疫知识和最新政策要求，让社区居民做好个人防护，养成勤通风、多洗手，保持清洁的良好习惯。稳定社会面舆情，引导其他群众当好家庭防疫的宣传员，做好亲人健康的监督员，主动响应国家号召，从身边点滴小事做起，为疫情防控做出自己的贡献。积极传递正确疫情防控信息，帮助居民树立科学防护意识，真正实现不造谣、不信谣、不传谣、不恐慌的群防群控良性循环。

小巷“翻译官”。随着境外返京人员逐渐增多，辖区内曾在“奥运会”“一带一路”峰会、国庆服务保障期间开办过社区“英语班”的10余位大爷大妈重拾外语技能，在家享受超长假期的青少年巩固外语基础，借助自身优势或翻译软件，积极协助社工对纳入社区健康管理的外籍人士开展“英、法、日、韩、俄”等5种语言翻译服务，做好社区管控要求解答，指导外籍人士填写返京信息情况，提醒居家观察注意事项等，架起疫情防控的重要桥梁。

疫情防控是一场“人民战争”，社区居民自主自觉地融入其中，真正实现 “一线为我防护，我为一线助力”，是取得疫情防控最终胜利的关键一环。“一日社工万家行”志愿活动开展以来，已有千余人参与志愿服务活动，充分激活和整合了景山地区民间力量，与政府抗疫力量互为补充、互相支援，共同守护住景山公众安全，维护辖区人心安定，形成了众志成城、团结一心、共克时艰的基层战斗合力。景山街道将持续开展“居民自治”防疫系列活动，积极为居民参与社区治理提供平台，引导地区广大居民群众同心战“疫”，形成群防群治抗击疫情的强大合力，为打赢疫情防控阻击战凝聚每一个“景山人”力量。