满足群众疫情期间法律需求 西城区公证处推多项便民举措

西城区司法局结合防控需要，指导公证处丰富在线预约、线上咨询、错峰办证等方式。以中信公证处为例，集中推出五项便民举措，包括：电话、线上公证咨询；100多种公证事项线上办理服务；免费邮寄；区块链技术应用；专门绿色通道服务等便民举措，有效满足群众在疫情期间的法律需求。

最高标准、最严措施、最实作风、最细工作

1多渠道线上服务

疫情防控期间，为了避免人群聚集、交叉感染，鼓励线上办理公证，当事人可通过中信公证处官网、官微、微信城市服务、北京法律服务网等在线咨询、申请办理公证事项。

2线下服务错峰办理

对于必须到公证处办理的，鼓励当事人先行拨打咨询电话进行咨询并预约，提前邮寄或准备好材料，错峰安排办理，并简化手续，帮助邮寄公证书，让群众只跑一趟。

3开通急证绿色办理通道

疫情防控期间，对参加疫情防控的医护人员、紧急公证事项等实行专人接待办理。在遵守北京市有关防控规定，佩戴口罩，并配合体温测量，在前台进行登记后可进入办公区办理业务。

一份“绵薄之力”

近日，中信公证处收到一封来自武汉市琴台公证处的感谢信。

疫情暴发后，每天的疫情播报牵动着中信公证处全体工作人员的心，都强烈希望能为抗击疫情出一份绵薄之力。

在中国公证协会、北京市公证协会倡导下，依照依法、有序的原则，中信公证处决定对武汉市琴台公证处进行对口捐赠援助。在得知武汉公证行业紧缺口罩、手套、护目镜等防疫物资后，中信公证处经过广泛联系，多方沟通，努力组织货源，将3500个口罩以及护目镜、消毒液等防疫物资，在筹集到的第一时间通过惠军生活中国邮政应急服务绿色通道寄出。

武汉市琴台公证处及时收到了这批支援疫情防控工作的物资，并对这跨越千里的物资调援表示衷心的感谢。

每一位党员都是一面旗帜

在党支部的组织领导下，中信公证处党支部党员把疫情防控工作作为巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的“主战场”，结合各自职责，主动担当作为。以支部书记、党员为主，组成了由50多人构成的疫情防控工作组，分成5组，奔赴公证处各个工作岗位，开展疫情防控和咨询办证工作，保证当事人及时拿到公证书。

2月4日是某基金份额持有人大会计票会议既定召开之日。早在疫情暴发初期，中信公证处党支部党员、公证员甄真与公证助理李小青就与基金公司多次沟通公证方案，一方面要考虑因接触而产生的防疫安全问题，另一方面也要权衡会议投票结果对投资人利益的影响。公证人员与申请人达成共识，疫情当前安全为上，但生产要恢复，计票工作需如期进行。

会议当日，公证人员和当事人佩戴口罩进入办公楼和办公区，接受了两次体温监测，确认无异常后，公证员甄真将参会的三位当事人分别引进不同的公证接待室，保持距离交谈，分别签署文件。为确保出证时效，制证室每天会安排人员值班，当事人及时取走胶水还没干透的公证书时，连声道谢。

同一天，中信公证处党员公证员肖艳菲及朴永刚，一大早驱车赶赴位于房山良乡的燕鸿担保公司。受疫情影响，企业出现还款困难，燕鸿担保公司与企业、债权人进行协调沟通后，对企业采取了贷款展期担保、续贷担保等一系列措施，并向中信公证处提出了公证申请。

经过严格的体温监测和周密的防护安排，公证人员开始为企业、担保公司办理相关的合同公证手续。企业相关人员佩戴口罩、一次性手套，逐一进入公证办公区。公证人员全程头戴防护帽、护目镜、口罩、手套、防护服，耐心地一遍遍对当事人讲解合同法律关系及风险提示等，签约、办证流程在安全防护中稳妥有序进行。经过一上午紧张有序的办理工作，当天三笔业务在中午一点钟顺利完成。