摸黑找不到,老人取件不方便,人员集中扎堆……一时间,快递难取给社区和居民带来了不小的困扰。然而,朝阳区慈云寺北里凯德锦绣小区物业却为业主解决了这些烦恼。
“敲上几下门,传递个暗号……”一个多月下来,变身“跑腿侠”的物业人员,上门送货两万多次。
昨天下午,记者来到小区,只见大门一侧整齐地立着四个白色的快递架,一个个包裹散布其间,斜对面的空地上停放着五六辆平板推车。
“您的快递已放到快递架上,物业人员会给您送到家。”一位快递小哥给业主打完电话,用笔在包裹上大大地写出了具体门牌号。
“我们现在都形成默契了,他把门牌号写大,是为了我们好辨认!”物业小王将已被分门别类摆上货架的快递逐一转移到小平板车上,不一会儿就堆了高高一车。
“这些都是一个楼门的件,我要给业主一一送到家门口。”小王说着走进了小区。
从2月10日起,像小王一样变身“跑腿侠”接力快递小哥跑下“最后100米”的还有其他客服部、维修部、保洁部的同事们。“像这样的平板车,他们6个人每天要送几十车,大概700多个包裹。除此以外,还有300多份外卖。”物业经理喻定焱介绍道。复产复工后,快递量又多了不少,他们常常要加班到晚上10点左右。
为了避免接触,物业人员会将快递放在业主家门口,敲敲门便匆匆离开,这种特殊的方式,已经成为业主和物业之间的“暗号”,一个多月来,这种“暗号”已传递了两万多次。
本报记者 曲经纬