石景山十类涉疫纠纷网上办理

　　本报讯（记者 孙云柯）石景山区在线矛盾纠纷多元化解平台日前推出“疫情专区”，市民遇到与疫情有关的房屋租赁、劳动合同、出行票务等十大类纠纷都可以在线咨询、评估、调解、诉讼，在特殊时期为市民提供保护自身合法权益的渠道，同时减少了人员聚集。

　　记者登录调解平台官方网站（https://www.bjsjsadr.com），在首页就看到了“疫情专区”，其中包含了房屋租赁合同、劳动合同、出行票务、货物运输、旅游合同、金融借贷合同、保险、网络购物合同、物业服务、相邻关系共十种类型矛盾纠纷咨询和调解服务。用户在平台注册登录后，就可根据实际需要选择相对应的纠纷类型，通过选择式问答提交咨询的内容，获取对应的《解纷意见指导书》。该意见书可分享给对方当事人，能够在基于共知的前提下帮助双方自行商讨解决方案。

　　如果无法自行协商，则可以跳转至石景山区矛盾纠纷多元化解平台申请调解，由调解员通过电脑、微信等方式对双方当事人开展调解。网上调解不仅查看双方提交的材料，还可以运用语音实时识别生成调解笔录，并制作调解协议书发送给当事人，当事人可通过微信小程序用手机签字完成文书的签署。如果调解失败，当事人可点击平台诉讼模块下的“一键转诉讼”来申请诉讼，此模块直接对接法院立案系统，实现证据材料的在线送达。