东城和平里街道创编“心理防疫手册”筑牢心理防线

人民网北京3月12日电（池梦蕊）新冠肺炎疫情不仅威胁着人民生命安全，更引发心理冲击。坚守一线的社区工作人员与志愿者工作时间长、压力大，不少居民也产生了焦虑、恐慌的情绪。为此，东城和平里街道心理服务站积极为社工、志愿者和居民搭建心理关怀平台，安排专业心理老师提供心理咨询服务，并编写了《北京市东城区和平里街道心理防疫手册》，筑牢社区抗疫“心理防线”。

自制“手册”指导市民心理防“疫”

该手册内容涵盖疫情典型心理反应、心理干预基本原则、心理防护因应策略、常见心理问题答疑等4部分。

“如果我感染上病毒怎么办？”“如果身边的人都感染了怎么办？”面对疫情发生期间产生的“灾难性思维”，手册建议市民要保持乐观信念，通过自我心理暗示增强自信心，比如就餐时告诉自己：“我要尽量补充能量、补充营养，这是在补充‘弹药’，这是为了更好地战胜病毒。”

手册还建议市民通过“主动式休闲”正确应对焦虑。所谓“主动式休闲”，就是那些需要动些脑筋、花些心思才能享受到乐趣的活动，比如下棋、看书、烹饪、学习新技能等需要一直投入精力的行为。

此外，针对“看到近期疫情的消息让我很害怕，怎么办”“我怎么才能让自己放松下来”“怎么缓解我的无助感”等疫情发生期间常见的心理问题，手册中也一一给予解答。

心理专家线上一对一为民解忧

据了解，在疫情防控期间，和平里街道设立了心理咨询联络点，专门调研了解一线人员和居民的心理状况，并依托西河沿社区心理服务站，开通“疫情防控心理疏导群”，由4位来自北京师范大学心理学部的心理辅导专家全程在线，为辖区一线社工、广大居民提供免费心理咨询服务。社工和居民也可通过私信心理辅导师，进行一对一的“私人定制”辅导。同时，专家组还开通了心理咨询热线，为居民解忧。

和平里街道社区建设办公室工作人员王雅婷说：“疫情防控期间，为了更好地疏导社工的心理，4位心理辅导专家分组进入各社区工作群，能更直接地对接社工，更有针对性。”

此外，除了主动提供心理关怀服务，专家组还开通了线上“直播”，为一线人员和居民做好心理疏导，科学面对疫情。