东花市街道"一网通"上线 200余家企业体验"下单式"服务  

人民网北京1月9日电（董兆瑞） 企业需求向谁说？最新政策去哪儿找？遇到困难找谁帮？非公企业发展过程中常常面临的种种问题，在东花市通过一个线上平台得到了解决。经过半年的筹备，今天上午，东花市街道服务企业“一网通”实践工程正式启动，专门面向地区非公企业及社会组织打造“智能服务管家”。

东花市“一网通”上线 打造服务企业“智能管家”

记者注意到，打开“一网通”平台可以看到企业需求、政策文件和办理情况三大模块，企业可以随时通过这个平台反馈经营诉求、查看最新营商政策以及上报事项的处理情况。

“东花市街道有商务楼宇15座，在册非公企业和社会组织307家，优化营商环境，推动高质量发展，就必须要从联系和服务入手”，平台负责人介绍，“有了这个平台，企业随时随地就能提需求，街道与企业间多了一种更加便捷的沟通渠道和服务平台，打通企业服务最后一公里，真正把政务服务送到企业身边。“

启动仪式现场，东花市街道服务企业管家团队代表也一一亮相，他们将在日常具体承接办理企业提出的需求。平台在接收到企业的需求之后，街道商会与商会联合党委对会员企业提出的需求事项进行派单，党建服务中心对会员企业之外的企业需求进行派单，根据服务需求类别，分别向区域管家团队、区总管家团队派单，两个管家团队根据职责任务办理企业提出需求，形成需求、分派、办理“三位一体”工作机制。

据悉，“一网通”服务已覆盖雍贵中心、首东国际大厦、工商联大厦和嘉禾国信大厦等4个重点商务楼宇的200余家非公企业。“一网通”二维码已在楼宇中的电子屏、展示栏等处发布，手机扫一扫，即能进入服务页面。目前平台只以企业为主体提交诉求，员工个人入口将在工程不断成熟和完善后逐步开放。

构建“服务+反哺”双向机制 企业居民共治共享

启动仪式后，东花市商会的14家企业代表现场为困难家庭颁发慰问品、为困难学子颁发助学金。带着八辆载满慰问品的送温暖大巴车前往东花市街道的8个社区，深入到困难家庭中走访慰问。东花市街道商会副会长潘和永表示，2020年，街道商会、商会联合党委将继续深化“为千户家庭送温暖”品牌活动，进一步扩大企业参与面和惠及群众受益面，结合重大节点开展慰问活动，不断提高送温暖活动的多样性和实效性。

政府服务企业，企业反哺居民，形成“共治共享，协同共赢”的良好局面。东花市街道商会联合党委书记吴江民介绍，2019年，东花市街道商会、商会联合党委全面参与“小巷管家”和“接诉即办”，商会会员企业积极响应，目前已有13家企业“小巷管家”签署了全面融入“小巷管家”协议书，其中两家商会小巷管家企业与两个社区结对，社区开展的垃圾分类宣传活动和“最美楼门”比赛中就有他们的身影。

“一网通”是东花市街道创新企业服务的新举措，也是其创造优质营商环境的一个缩影。2019年，东花市通过不同方式和渠道了解地区企业需求，携手企业开展“会商上午茶”品牌项目，每月进行面对面沟通与交流，针对企业退休人员社会化管理难、物业公司停车管理难、“优化营商环境”、招商引资等问题，座谈研讨，协调统筹，真正为地区非公企业和社会组织解决实际问题。

街道办事处主任张之泽表示，“一网通”是又一个加强街道与企业沟通的渠道，借助这一平台，双方将进一步加强沟通协作，继续推进地区共治共享；未来街道将根据实际需求持续完善平台功能，比如逐步开通员工个人入口，倾听一线企业员工的需求，让一网通成为企业办真事、有实效的智能服务体系。