人民網北京12月23日電（李世奇）在門頭溝區石門營一區的地下車庫，社區居民王女士通過手機掃碼下單，不一會充電機器人就駛到了王女士車輛的周邊。王女士將機器人配備的充電插頭插到新能源汽車上，就開始了充電工作。這台智能移動儲能充電機器人擁有141kwh（千萬時）大容量儲能電池，滿電情況下，可滿足3到4輛新能源車輛的充電需求。為了實現更加便攜的充電體驗，該車還具備L4級別智能駕駛和遙控移動兩種操作模式，可以根據需要靈活部署，提供送電到車“上門”服務。

據了解，東辛房街道石門營一區是門頭溝區棚改安置房小區，居民1800余戶近5000人。小區現有新能源車120輛，佔機動車總量的23%。過去，由於電力擴容需高額投入且地下車庫為人防工程不能隨意動工，充電難成為群眾最直接最現實的利益問題。

為了解決以充電難為代表的系列問題，從去年年底開始，街道開展場景治理“揭榜挂帥”，將12類場景治理項目作為“榜單”，通過張貼海報宣傳、網絡媒體傳播、專題座談推動等多種形式大范圍“張榜”，廣發“英雄帖”，面向轄區“兩代表一委員”、黨員干部、社區工作者、志願者以及廣大群眾深入宣傳動員，探求破題之策。

在解決充電難任務的過程中，揭榜團隊通過引入“智能充電機器人”項目，從“車找樁”變為“樁找車”，以科技化服務設施、市場化運營模式、均等化解決方案成功解決居民充電難、資源利用難、停車治理難“三難”問題。

除了解決充電難的問題，養老服務驛站也是東辛房街道聚焦“接訴即辦”基層治理重點難點，進行“揭榜挂帥”的成果之一。據介紹，在門頭溝區東辛房街道的常住人口中，60歲及以上老年人佔比為24.48%，已進入中度老齡化社會。門頭溝區東辛房街道通過“揭榜挂帥”建立起了“養老機構+雲端系統+醫養結合”的社區養老服務體系。在這個體系下，建立了三個養老驛站、三個助餐點，同時建立了一套服務雲平台，這個平台實時顯示街道各個類型的養老服務需求，並按照“服務包”的模式，為居家的老人提供生活照料、家居清潔、文化娛樂、訂餐送餐、家庭照護等服務。同時，還通過各種公共文化活動、親老活動、金融理財防騙講座等方式，豐富社區養老服務內容，營造社區生活氛圍。

門頭溝區東辛房街道工委書記白曉芳介紹，實施場景治理項目后，街道整體訴求量從月均480件下降至250件左右，降幅高達47.92%。根據2024年接訴即辦前4個考核期訴求情況分析，16個小組實現試點社區場景治理項目“零投訴”，3個治理小組訴求數量同比下降超過50%。下一步，將針對轄區內亟待解決的共性問題研究出台第二期“揭榜挂帥”榜單，通過黨建引領打造共建共治共享的基層社會治理格局。

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