為縱深推進西城區委“兩個工程”在政務服務領域落地見效，充分展現“紅牆政務人”的為民服務情懷、改革創新韌勁、良好精神風貌，由西城區政務服務管理局主辦的“我的紅牆政務故事”——2024年西城區政務服務宣講活動於12月20日在西城區政務服務中心舉行。

活動初期，面向全區各政務服務體系單位、各級各類政務服務中心、社區服務站、延伸政務服務功能的黨群服務中心廣泛征集，共62名宣講人入圍。經過初篩、復核、評分等多輪篩選，最終來自西城區稅務局、區市場監管局、區人力社保局、德勝街道、金融街街道等單位的10名宣講人脫穎而出。

活動現場，這10位宣講人立足崗位談初心、話使命、講服務、展成果，精彩講述一個個溫暖動人的“紅牆政務故事”。西城區政務服務中心綜合窗口團隊精彩演繹了情景劇《你笑起來真好看》，獲得了陣陣掌聲。讓來到現場的每一位觀眾共同見証了“服務環境更加優良、服務供給更加精准、服務獲取更加便捷、服務反饋更加暢通、服務創新更加多元”的“紅牆政務”。最后，10位宣講人分別被授予“紅牆政務之星”、“為民服務之星”、“最佳風採之星”的稱號。

“很榮幸作為企業代表參加今天的宣講活動，看到平日裡在窗口為我們服務的工作人員、企業小管家站上舞台，以他們的視角講述‘紅牆政務故事’，讓我非常震撼和感動，也更加理解他們的工作的初心和付出，感受到了西城營商環境的誠意。”來自北京觀正會計師事務所有限公司的李琳表示。

“策劃開展此次活動，就是希望通過一種全新的、特殊的形式，來對全年工作進行復盤，向企業群眾報告我們的工作成效、展現我們的精神風貌，同時也讓企業群眾能夠換個視角，看到我們政務服務人的另一面，讓“服務員”與服務對象聚在一起，用宣講的方式講故事、道心聲、訴衷腸，更加增進互相的理解與信任。”活動主辦方西城區政務服務管理局副局長孫芬英表示。

此次活動是西城區首次開展的以政務服務為主題的宣講活動，旨在引導和激勵政務服務體系工作人員以“做最好的政務服務”為目標，擦亮“紅牆政務”金字招牌，同時，以宣講為契機，搭建起政務服務工作者與企業群眾間的連心橋，通過報告工作的方式拉近距離、建立信任、增進互動。

下一步，西城區將持續提升政務服務工作效能，以優質、高效政務服務助力經濟高質量發展、居民高品質生活。同時，將拓展更多的政民互動形式，增進企業群眾對政府工作的理解，通過政企雙向奔赴、政民同心共行，打造“幸福滿格”魅力西城。

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