昨天上午，2024北京接訴即辦改革論壇在國家會議中心開幕。本報記者安旭東攝

　　本報訊（記者 任珊）昨天，在2024北京接訴即辦改革論壇開幕式上，《北京接訴即辦理論研究成果（2024）》發布。

　　《北京接訴即辦理論研究成果（2024）》匯集了中文版、英文版研究成果。中文版成果突出“向深走”，重點闡釋了“接訴即辦是具有鮮明中國特色和時代特征的新時代‘楓橋經驗’”這一核心命題﹔英文版成果突出“向外走”，運用國際學術話語體系開展接訴即辦國際比較研究，介紹接訴即辦經驗。

　　成果發布人、中國社會科學院副院長趙芮介紹，北京市近年來通過深化接訴即辦改革，將市民訴求作為驅動力。改革從“有一辦一”向“主動治理”深化。

　　研究成果展示了北京接訴即辦改革在智慧化方面的最新進展。通過全面引入大數據、人工智能等技術手段，北京實現了市民訴求的精准分配與高效處理。改革中的“智慧治理”不僅優化了政府內部流程，更建立起市民監督與評價的長效機制，形成了政府與社會良性互動的新生態。數據驅動的決策模式和實時反饋的服務體系，大幅提升了城市治理的整體效率。

　　“北京改革的人民性、創新性和適應性不僅是對本地治理問題的回應，更為全球超大城市解決共同難題提供了‘中國方案’。從法治思維到數據治理，從基層創新到國際合作，北京的經驗展現了中國特色城市治理的獨特優勢。”趙芮表示。研究團隊也呼吁學術界、實踐界進一步總結推廣改革成果，助力全球城市實現治理現代化和可持續發展。

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