為持續提升對退休人員的服務水平，確保退休人員按時享受養老待遇，朝陽區社保中心積極貫徹執行北京市養老保險待遇領取人員資格認証（即生存認証）的“全員覆蓋”工作要求，結合本區“認証基數龐大、異地居住分散、數據共享延遲”的實際情況，建立了“全面宣傳—及時提醒—線上認証—上門服務”的全鏈條工作方式，2024年已完成養老保險待遇資格認証共12.8萬余人，有效維護參保人員合法權益、保障社保基金安全。

政策宣傳“廣覆蓋”

為增強參保人員主動認証的意識，通過“北京朝陽社保中心”微信公眾號發送發布資格認証政策講解及辦理流程進行宣傳，面向機關企事業單位及離退休人員進行線上直播培訓，通過社保經辦大廳、街鄉便民服務中心、社區、小區等地公共區域宣傳張貼資格認証政策流程，做到宣傳進社區、進樓宇。

社保中心先后召集轄區內43個街鄉便民服務中心和21家大型重點企業負責人開展座談會10余次，部署核實所屬轄區和單位內的未認証離退休人員情況，同時對資格認証工作政策、操作流程和疑點難點進行全面培訓講解，確保資格認証宣傳工作落到實處。2024年出台《北京市朝陽區社會保險資格認証工作規范》，將養老保險待遇資格認証工作正式納入街鄉社會保險工作考評體系之中，推進全區同標同辦。

按月提醒“早告知”

依托北京智慧人社一體化平台按月進行數據比對，查找梳理近三個月到期應認証人員、超期未認証人員名單，並通過“北京朝陽社保中心”按月公布，方便單位經辦人及市民快速查看查找資格認証名單。

同時，社保中心每月月初向離退休人員所屬單位發送短信提醒單位盡快核實未認証退休人員情況，累計發送4萬余條短信提醒2萬余家機關企事業單位﹔通過社保所二級網站發布通知公告、京辦工作群轉發、打電話等方式聯系通知所在街鄉便民服務中心，核實未認証人員生存狀態，確保“按期認証”。

線上認証“超方便”

發揮“京通”“電子社保卡”“掌上12333”“國家社保公共服務平台”等移動互聯網應用程序及網絡平台作用，積極引導離退休人員通過線上認証渠道“零跑路”完成社保待遇資格認証。

為解決老年人、特殊困難人員等不會、不能使用智能手機的問題，利用“京通”小程序的代他人認証功能和“電子社保卡”和“掌上12333”應用的親情服務認証功能，由單位經辦人、街鄉社區工作人員、離退休人員的親戚朋友協助老年人、特殊困難人員進行線上人臉識別資格認証。朝陽區10.9萬余人的養老待遇資格認証在“掌上”實現“刷臉”認証，“掌上”認証率達到85%。

上門服務“更暖心”

部分高齡殘疾等行動不便的離退休人員，不會使用手機也沒有親友在家協助認証，社保中心工作人員專門到潘家園、酒仙橋街道及來廣營街道入戶調查，收集街鄉社區工作人員及市民反饋資格認証建議。自6月起，在全區推廣酒仙橋街道便民服務中心利用老年活動室集中組織宣傳、通過社區樓長制核實找人聯系子女告知、社區工作人員上門服務的認証模式。自7月起，在全區啟動“養老待遇資格認証預約上門”服務，高齡殘疾等行動不便的老人通過電話進行預約后，由街鄉和社區工作人員為老人上門進行認証，已上門認証2000余人。

下一步朝陽社保中心繼續加大養老保險待遇資格認証工作力度，探索更多“適老化”服務方式，托起老年人的幸福晚年。

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