服務再升級 豐台區花鄉街道編制惠企利民“明白冊”
參加城鄉居民養老保險需具備哪些條件?如何申請醫保電子憑証?用人單位申請崗位補貼的標准是什麼?《勞動合同法》的適用范圍是什麼......這些問題都可以在豐台區花鄉街道政務服務大廳惠企利民的“明白冊”上找到答案。
為促進黨建工作與政務服務工作相融合,助力政務服務“提質增效”,豐台區花鄉街道政務服務中心堅持黨建引領政務服務,立足群眾實際需求,聚焦“強作風、提能力、為群眾”核心工作任務,持續引導黨員發揮先鋒示范作用,做花鄉黨工委、辦事處連接群眾的“連心橋”。
為進一步提升轄區企業和群眾獲得感、滿意度,助力培育新質生產力,近期,花鄉街道便民服務中心各業務部門按照市、區最新政策要求,結合工作實際,組織“黨員先鋒崗”和業務骨干編制了《用人單位人力資源工作手冊》和《就業和社會保障知識手冊》這兩本為轄區企業和居民量身定做的“明白冊”。手冊內容包含各式各樣的“攻略秘籍”,可以傳遞就業政策、社會保障知識、規范用工流程等各項信息,切實保障勞動者和用人單位的合法權益。
翻開《用人單位人力資源工作手冊》,可以看到勞動就業管理服務、勞動關系管理服務、社會保障管理服務三大板塊。翻閱手冊,用人單位可以清楚了解北京市促進就業政策的詳細情況、勞動監察的職責和范圍、豐台區工傷認定工作程序等信息,幫助相關監管人員、企業管理人員全面准確把握法規的主要內容和相關要求,增強各類企業經營者依法用工意識,規范轄區企業用工行為,構建和諧穩定的勞動關系。
《就業和社會保障知識手冊》則站在群眾視角,為居民提供暖心貼心服務。手冊分為勞動就業篇、勞動關系篇、社會保障篇、醫療保險篇、社會救助篇五部分,涵蓋居民生活方方面面。這裡有居民最關心的醫療保險報銷解答、教育救助申請流程闡述、勞動維權知識問答等重要信息,讓居民一冊在手,辦事不愁。
據了解,一直以來,花鄉街道政務服務中心按照“先鋒亮在崗位上、服務做到心坎上”的工作思路,專門設立“黨員先鋒崗”及“辦不成事反映窗口”,讓群眾辦事有困難找黨員,將黨建與業務工作深度融合,不斷提高服務效能,靶向聚焦、精准破題。接下來,街道政務服務中心將不斷優化和更新知識手冊,提升服務標准,為實現豐台區“倍增追趕、合作發展”貢獻花鄉力量。
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