人民網北京3月18日電 （記者董兆瑞）記者從北京市公安局獲悉，為全面深化公安政務服務“一窗通辦”，北京市公安局懷柔分局立足區情區位，進一步深化懷柔遠郊鄉鎮便民服務質量，最大限度便利山區居民交通車駕管“補証、換証”，推動開展“車駕管”服務進駐山區派出所工作。

“現在隻要10多分鐘就領到了新駕駛証，太方便了，以前辦理業務，坐車來回加排隊要一天的時間。”剛剛在北京市公安局懷柔分局湯河口派出所補辦完駕駛証的李女士說。

近年來，隨著社會經濟的快速發展，機動車保有量不斷增長。懷柔區地處燕山南麓，北依群山，南偎平原，全區山區面積佔總面積的89%，北部山區共設湯河口鎮、琉璃廟鎮、九渡河鎮、渤海鎮、喇叭溝門滿族鄉、寶山鎮、長哨營滿族鄉7個鄉鎮，存在企業分布分散，群眾居住地點距區中心距離遠的特點。例如懷柔區喇叭溝門滿族鄉帽山村村民，前往最近的車管所往返距離近200公裡，企業、群眾在車管所辦事排隊長、路途遠、辦証難等問題愈發顯現。

位於北京市最北端的湯河口派出所，也是北京轄區面積最大的派出所，管轄的面積比海澱區還要大。3月15日，在派出所的“車駕管”業務窗口前，剛剛補辦完駕駛証的李女士表示：“現在隻要10多分鐘就領到了新駕駛証，太方便了，以前辦理業務，坐車來回加排隊要一天的時間。”

2023年11月，警方在湯河口派出所、琉璃廟派出所、九渡河派出所和渤海派出所4個山區派出所率先開通“車駕管”服務窗口，創新踐行了深度融合派出所戶籍室“一窗通辦”業務，共計15項車駕管業務實現入所辦理，為山區企業、居民解決交通“車駕管”補証、換証難的問題，打通交管服務“最后一公裡”。截至目前，山區派出所共計為群眾辦理機動車和駕駛証業務，解答群眾咨詢200余次。

同時，為拓展便民服務質量的深度，懷柔分局還積極推進戶政業務“延時辦” “上門辦”，對北京市居民身份証辦理等9項業務開展延時辦，群眾可通過分局及派出所兩級戶政咨詢電話進行預約﹔對年老體弱、行動不便的高齡老人和偏遠山區出行不便的群眾，開展上門辦理換領、補領居民身份証業務，有效解決了山區群眾辦証遠、排隊難的問題，實現了“就近辦、多點辦”“讓群眾少跑腿”的便民服務效果。

北京市公安局法制總隊行政案件支隊民警張強介紹，北京公安機關認真貫徹落實市委、市政府和公安部關於服務保障高質量發展的部署要求，圍繞京津冀區域協作、便民利企服務、法治保障等重點工作，持續深化公安機關行政管理服務改革，著力推行更多解民憂、惠民生、暖民心舉措，服務保障首都經濟社會發展。

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