“叔叔阿姨，這是咱們社區書記聯系卡，上面有社區書記的電話、微信，您有什麼困難就直接聯系我們。”為了進一步加強與居民的聯系，更好地服務群眾，豐台區花鄉街道各社區、村、工作組工作人員將印有書記電話、社區（村）電話、聯系地址等信息的聯系卡張貼在單元門口，並挨家挨戶發放給居民。

11月23日6點左右，銀地第二社區工作人員正准備下班，忽然，社區負責人杜文紅的手機響了起來。

“喂？請問是社區負責人嗎？我看到你們發的社區聯系卡了，我想問問社區這邊能提供什麼服務呀？”

“您好，這邊是銀地第二社區，請問您有什麼困難需要幫助嗎？”

原來是住在銀地家園C區的高齡老人常叔叔想要咨詢殘疾証辦理的相關政策。杜文紅立即安排民政委員第一時間深入聯系。經過溝通了解到，老人此前因受傷導致雙腿無法正常行走，老伴兒又身體不好。老人想要辦理殘疾証，但是苦於行動不便，一直沒能去辦理。這次在家裡收到社區聯系卡，抱著試一試的想法，老人撥通了社區聯系卡上的電話。

第二天一大早，社區工作人員主動上門入戶，幫助老人申辦了殘疾証，並且還為老人申請了失能補貼，同時根據失能補貼申請要求聯系了第三方進行評估鑒定。25號下午，工作人員陪同老年人能力評估專業人員再次上門，當日完成老年人能力綜合評估工作。考慮到冬季安全需求，社區還為兩位老人送去了消防應急包，叮囑老人冬季注意家庭用火用電安全，並指導老人正確使用滅火毯。

“真是解決了大問題，孩子不在身邊，自己出門不方便，什麼也不懂，真是沒想到咱社區還有這樣的服務，解決我們老兩口的大問題了。”

一張小小的聯系卡，飛入千家萬戶，打通為民服務的“最后一米”，實現社區服務“送上門”，真正與群眾做到“手拉手，心連心”。接下來，花鄉街道各社區、村、工作組將繼續做好居民群眾“貼心人”，辦好社區“暖心事”，不斷提升居民獲得感、幸福感。（王美力、趙新蕊、張鴻驛）

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