人民網北京11月21日電 （記者李博）今年9月1日北京通學公交5路開通，對乘務員袁嬌來說服務對象變成了小學生，從接到任務那天起，袁嬌暗下決心：用自己的貼心服務，守護每一位小乘客。

通學車廂裡，孩子們的吵鬧聲、說笑聲此起彼伏，如何能讓孩子們安靜下來、保証行車安全？袁嬌想出了一個好辦法——她讓每位乘車的學生每天輪流讀一小段課文或者講一個成語故事，以此調節車廂氣氛。“這樣既能讓孩子學到知識，又能在通學公交車運行過程中讓車廂安靜下來。”袁嬌說，這個做法得到了學生家長和學校老師的認可。

袁嬌服務小乘客。

學生經常把紅領巾、小黃帽、水壺等物品遺忘在通學公交車上，袁嬌每天收車后都會仔細檢查一遍車廂，“這是趙勝的小黃帽、這是張浩的水壺”，她總能把學生遺忘的物品和他們的名字准確對應，並及時聯系家長，“您不要著急，東西第二天就會交給孩子。”

有的孩子在學校活動時不小心受傷，上了通學公交車被袁嬌發現，她馬上拿出車廂裡配備的急救箱，用棉簽、創可貼幫孩子處理，確保傷口不被感染，並在孩子下車時與家長做好叮囑、交接工作。

通學公交線路已開通2個多月，談及工作感受，袁嬌說：“我認為這份工作是神聖的，服務好每一位學生、每一位家長就是我的使命。”

據了解，今年9月1日，北京在西城、海澱、朝陽、豐台4個區試點推出通學車服務，目前試點學校由最初13所增至21所，線路由23條增至48條，日均運送乘客由811人次增至4100人次，首批100輛通學車全部投入運行，准點率達100%。明年春季學期，通學公交車試點將擴大至8個區，新增東城、石景山、通州、大興4個區。

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