“社區治理服務站”工作模式是豐台區為提升社區治理能力的創新舉措，納入到區委深改委2023年度工作任務。通過在社區層面整合執法力量和各方資源，推動社區治理關口再前移、治理再簡化、資源再整合、居民再組織，匯聚成多元治理的“大效應”，實現由“訴求找上門”到“未訴先治”、由“被動處理”向“主動治理”的轉變，將問題消除在萌芽狀態，將矛盾不出社區就解決掉，促進基層社會建設良性運轉。

據悉，豐台區西羅園街道在全域24個社區運行“社區治理服務站”工作模式，組建“啄木鳥行動隊”，取得良好的治理成效，群眾安全感和滿意度得到進一步提升。

共治共享，發揮社區治理服務站作用。西羅園街道以“社區治理服務站”為工作載體，堅持黨建引領，緊抓“社區書記”這個關鍵，將相關科室、物業、志願者、地區商戶納入社區治理體系，讓社區書記責任上肩的同時手裡有力量，敢於大膽統籌﹔各方力量在“社區治理服務站”裡互為支撐，互為依靠，互相監督，形成合力。針對職責不清、久未解決的環境積難問題組建啄木鳥行動隊，進行“診病式”治理，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，將“鄰避”變成“挽臂”，喚醒“公”的意識，凝聚“共”的力量，形成“質”的效果。

主動向前，解決環境治理疑難雜症。啄木鳥行動隊建立“三分隊”閉環工作機制，綜合施策提升轄區環境秩序。社區書記帶領樓門長、物業、商戶、志願者組成巡查分隊，定期巡查道路、河道等重點點位，主動發現環境問題，並要求相關責任單位立即整改。無主垃圾、廢棄家具、建筑垃圾等責任不清的環境問題由街道主管領導帶領整改分隊出動清理。復盤分隊形成問題台賬，由社區書記吹哨城管、公安等部門共商共治，避免同類問題再次發生，並定期召開培訓會、交流會，提高行動隊工作效率。

自今年8月成立以來，啄木鳥行動隊累計開展行動43次，出動垃圾清運車65車次，組織人員300余人次，清理垃圾200余噸，解決問題點位81處，群眾環境類投訴量同比減少46件，下降25.8%。下一步，將持續動員各方力量參與社會治理，壯大啄木鳥隊伍，共同打造宜居西羅園。

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