居民家中電路故障，多方聯動恢復供電﹔出行休閑點滴訴求，社區一一記在心間﹔汛期漏水難題，提前有人惦念幫辦……樁樁件件民生實事背后，映照著大興區清源街道和社區工作人員為民服務的初心。

爭分奪秒齊搶修 多方協同保供電

“用電安全可是個大問題，多虧街道快速響應上門維修，解決了我們的心頭大患，現在房間裡所有的插座都能正常使用了，給你們點贊！”住在興華園社區的馬女士說。

近日，興華園社區接到18號樓4單元的多位居民投訴，一致反映單元樓內電力線路燒毀，導致家中停電或者部分房間沒電可用，其中5戶居民家裡的電器也因此損壞。對此大家表示，走線供電問題應盡快解決，很擔心存在消防安全隱患。

得知居民訴求后，街道綜合行政執法隊工作人員趙宇陽第一時間趕往現場，聯合社區、物業等各方召開緊急部署會。隨后，在專業電力工作人員的配合下，趙宇陽帶隊逐戶走訪18號樓4單元的12戶居民，現場摸排問題，查明原因后，組織施工隊立即開展搶修工作。

在走訪中，趙宇陽發現該單元樓有2戶居民家中有老人，考慮到停電后空調等制冷設備無法使用，擔心天氣炎熱，老人身體會出現不適，趙宇陽耐心詢問居民需求，安撫居民情緒。同時積極與各部門協調溝通，加快推動維修進程。當晚7點電線順利完成修復，12戶居民家中的所有電路都恢復了供電。

后續，為全力保障居民用電安全，趙宇陽組織社區、物業等部門分工協作，排查社區內其他單元樓電表箱接線情況，以及線路走向是否異常，有效防止此類隱患事故再次發生。

街道及時響應居民訴求，靠前服務排查隱患，受到了居民的連聲感謝與暖心好評。6月16日，18號樓4單元居民聯名將感謝錦旗送到清源街道辦事處，感謝趙宇陽等工作人員，為其解決實際難題，讓居民們更加安心、舒心地生活在社區。

從出行到休閑 件件小事有人應答

在社區與家的連接中，承載著居民對美好生活的向往。在接訴即辦的推動下，在國際港社區一些小而美的變化正在發生：宜居的水系景觀上新、鬆樹林填上了石頭、車庫卷帘門，門禁快速被維修……不僅環境提升美化，居民出行也便利不少。

如今，走進國際港小區，入目可見的4號樓與7號樓間一條長92米彎彎曲曲的水渠，水面上有3隻鴨子、3隻仙鶴，還有少許睡蓮漂浮在水面。

變化源於居民的一次訴求，近日，不少遛彎的居民反映社區水渠景觀缺失，影響美觀，社區與物業協商后，決定採買水系景觀裝扮水渠，這便有了開頭那一幕。

同樣，針對居民反映的鬆樹林地面裸露、台階破損等問題，社區也第一時間響應，將地面填滿了木塊，並對台階重新進行維修，以防老人孩子在玩耍時摔倒。

而社區的暖接辦和快響應還體現在生活的方方面面。近日，有居民反映大門開關不太靈活，社區便聯動物業對小區16個單元大門進行檢修維護。有車主反映車庫卷帘門打開速度慢，高峰期容易擁堵，社區知悉后，便協調物業進行集中檢修，累計檢修卷帘門60處、居民樓車輛出入口抬杆4處，針對發現的問題點位一一進行維修 ，保障居民便捷出行。

“咱們社區和物業太給力了，我們上班出行快多了，老人帶娃遛彎更舒心了。”居民小劉說道。

雨水管線清淤改造 出行有了“定心丸”

“今年雨季不用擔心室內漏水了！”近日，隨著濱河西裡北區樓頂及牆體防滲透改造工程的完工，居民汛期有了“定心丸”。推動此項工作的是街道未訴先辦工作機制，讓漏雨問題得以在汛期前消除。

據了解，濱河西裡北區屬於老舊小區，19棟住宅樓的“房齡”都在二十八年左右，樓頂防水層老化嚴重，近兩年每逢大雨天氣，住在頂層的10戶居民家中就會出現滲水現象。去年汛期前，社區已完成6戶居民的屋頂防水工程，今年汛期前，將完成剩下4戶的維修工作，本次維修內容包括對樓頂排水溝槽進行集中清理、鋪設防水層等。

6月初，維修行動正式啟動，社區工作人員、物業工作人員頂著酷熱的天氣對樓頂排水溝槽進行清理，由於樹枝、樹葉堆積，排水溝槽存在堵塞情況，於是，工作人員便帶著工具進行清理，並對垃圾集中清運，經過兩天的清理，樓頂排水溝槽的衛生環境得到了改觀，保障了雨季排水暢通。

此外，社區工作人員還發現樓頂的防水層出現縫隙。先前，社區曾協同物業對該樓頂防水層進行加固，但因該樓體結構，樓頂存在積水點，積水時間一長就會滲入和破壞防水層。

為徹底解決居民煩心問題，社區與物業果斷決定加固防水層，汛期前，社區和物業維修人員再次來到樓頂，將積水處用水泥進行處理和找平，並重新鋪設防水層。處理過程中，社區及時向居民同步維修動態，做好溝通解釋工作。

據了解，防水層鋪設工程預計1個月內全部完工，社區還將聯系施工人員在上汛前，對居民家中漏雨牆面進行修繕、粉刷。

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