“全補上了，這次終於踏實了。”這是近半年綠港家園社區上下感覺最“輕鬆”的一天。從今年3月份以來，地下車庫的頻繁漏水，成為了困擾綠港家園社區的一大難題，社區耗時半年多專攻難題，如今終於將漏水點位全部修補完工。

今年三月底，綠港家園社區居民撥打12345市民服務熱線反映地下車庫漏水，社區網格員收到訴求后第一時間聯系物業一同趕往現場查看，發現沒多久地上就會出現一灘水，但是卻沒有找到水從何而來。為了不影響居民出行，社區工作人員每天需要多次來到地下車庫查看，並及時掃水、抽水，以此來保障居民通行。但隨著漏水越來越多，掃水抽水已經解決不了問題，於是在全力尋找漏水源頭的同時，社區向街道申請安裝了鐵板，臨時解決出行問題。

社區和物業排查維修漏水點位

經過一段時間的排查，社區物業在1號樓找到了一個漏水點位並進行了維修，漏水問題暫時得到緩解。可好景不長，沒多久網格員在對社區日常巡視時，再次發現地庫裡其他地方也出現了漏水情況，便再次聯系物業緊急排查漏水原因，但因為管道復雜、陳舊，多次排查后，依然沒有找到漏水點。

因為漏水影響居民日常出行，為了盡快解決問題，社區及時向街道上報了這一情況。光明街道主要領導及時帶隊前往現場查看情況，並前后多次召開專題調度會，研究解決方案，最終商定聘請一家具有專業資質的探漏公司，用專業設備、專業技術尋找漏水點。

經過多方協力，歷經一個月的時間，再次探測到5個漏水點。每探測到一個漏水點，街道、物業、探漏公司、社區四方都會共同對維修方案進行研判，確保及時發現、及時修好。

維修進程如何？何時能徹底修好？針對居民關心關注的問題，社區利用居民微信群及時更新發布維修動態，讓居民實時了解維修進程和狀況。同時，對因為漏水受到影響的居民，社區秉持“未訴先辦”工作理念，提前入戶說明情況，爭取居民的配合和理解。

如今，地下車庫6個漏水點位已全部發現並維修完畢，社區“一心為民、一接即辦、一修到底”的態度贏得了社區居民的一致認可。

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