嶄新的瀝青路寬闊平坦，新建的停車場井然有序，小區內的綠樹花草生機盎然……黨史學習教育開展以來，朝陽區農村系統用心用力用情為群眾解難題，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動。各地區重點聚焦民生需求，從群眾最關心、最迫切的難題入手，把關乎百姓利益的要緊事做實做好，提升農村地區群眾的獲得感、幸福感。

貼近群眾 辦好小事急事

“往年每到汛期，路面都是積水，還會倒灌進院子，現在污水管線進行了升級改造，以后下雨也不怕了。”金盞地區黎各庄村的村民高興地說，困擾村民的管線問題解決了，心情舒暢了很多。

黎各庄村曾經由於部分區域地勢低窪、排水設施老化造成村內污水排放不暢。管道改造升級也因此成為村民期盼解決的一件“急事”。

黎各庄村黨總支多次召開會議進行部署，結合美麗鄉村建設工作規劃，確定了管線改造工程方案。在黎各庄村黨員干部們的有效宣傳引導下，村民們的支持度、配合度顯示提升，管線改造相關工作加速推進。

日前，黎各庄村基礎排水設施改造升級完成，基本實現了“污水全收集，管網全覆蓋”。

群眾反映的“急”事，需要政府部門站在群眾立場，設身處地地為群眾考慮，不僅要辦得快，還要辦到群眾的心坎裡。

今年以來，朝陽農村系統各單位著力辦好群眾的“急”事，東風地區開展專項行動，解決轄區重點行業因資金鏈斷裂等原因導致工人工資被拖欠問題﹔東壩地區解決施工擾民問題，協調施工方發放擾民費﹔王四營地區積極搭建就業平台，暢通服務渠道﹔高碑店地區開發就業崗位近2000個個，實現就業困難人員就業率達66%﹔崔各庄地區規劃建設地壇醫院交通疏堵專用就醫通道，改善交通擁堵情況……一件件讓居民們著急上火的事，得到了逐一解決。

部門聯動 合力解決難題

解決好農村地區歷史遺留問題，也是“我為群眾辦實事”實踐活動的主要內容之一。近日，家住管庄地區管庄西裡53號樓的4戶居民特別開心，等待多年，終於拿到了自家房子的房本。“在這樓裡住了26年了，今天終於見著這紅彤彤的房本了，揪了這麼多年的心可算踏實了！”居民張光初摸著大紅本，對地區干部連聲道謝。

管庄西裡53號樓建成於1994年，分屬多個產權單位，產權問題復雜。此前，大部分居民都已辦理不動產登記，領到了房本，但仍有19戶居民沒有領到房本。

2020年7月，張光初找到建東苑社區書記李亞俊進行溝通，希望社區能幫助協調。

建東苑社區與張光初詳細了解情況后，積極開展工作，在管庄西裡53號樓居民微信群裡發布通知，請因歷史原因未辦理房產証的居民第一時間與社區反饋。經過多次溝通、核實、座談，最終將18套未辦理產權証的信息匯總上報至地區城鄉建設辦公室。

本著“百姓事無小事”的理念，管庄地區迅速啟動“吹哨報到”機制，2020年8月14日，由地區城鄉建設辦公室“吹哨”，朝陽區房管局、不動產中心等多家委辦局參加座談會，一起研討房屋產權証的辦理途徑。

功夫不負有心人，經過多方積極配合，2021年6月5日，終於有8套住房順利辦理了房本。“這事兒能辦成，首先要感謝咱管庄的干部，一直為我們出面協調。”拿到房本的張光初十分激動，他還特意制作了錦旗，送到建東苑社區居委會。

除了房產証，家門口的生活環境也是重點解決的問題。路面破損許久能否修繕？年久失修的路燈能不能重新亮起來？這些關乎居民看得見摸得著的幸福的“難事”，各地區逐個擊破，使難題得到妥善解決。

“路面平整了，停車也更加規范了，小區變得安全又美觀。”提到十八裡店地區呂家營村的環境提升工程，村民們豎起大拇指。多條道路及周邊設施年久失修是呂家營村多年來的“痛點”，呂家營村黨總支通過農業農村局申請項目建設資金支持，啟動了人居環境提升工程，組織施工隊伍到現場制定改造提升方案，並對西物業小區停車場及周邊小區道路進行全面整修。

工程除了修復破損嚴重、滿是坑洞的路面，重新鋪筑了瀝青路面以外，還對停車場內部進行了規范，施劃交通標識線，在停車場出入口設立車輛自助識別系統，外來車輛停車也實現了統一管理。“我們還對原來破舊老化的污水管道進行了整體更換，小區內原先存在的道路積水問題也得以解決。”呂家營村工作人員說道。

目前，村內11條道路修繕、路燈補裝、小區環境提升工程正有條不紊地推進，居民出行更加安全便捷。隨著各項整治工作持續推進，農村地區環境美了，小區綠了，門口的路燈亮了，大家心裡也更暖了。

用心用情 化解群眾憂愁

“退休時工齡被少算了10年，卻不知道找誰解決。”工齡直接關系到自己能拿到多少退休金，這可急壞了汪春山，聽說孫河地區政務服務中心推出了“辦不成事”問題反映窗口，他抱著試一試的心態前來詢問，便民中心工作人員及時翻閱檔案，積極與審批退休單位聯系，最終為汪春山追回10年工齡，並補發了養老金。

“辦不成事”問題反映窗口又叫“朝我說”窗口，區別於以往政務服務幫辦代辦的職能，專為辦事群眾提供疑難問題咨詢服務，疏通“梗阻”，打造便民“直通車”。

針對“接訴即辦”派單任務，農村系統形成“重點民生項目清單”134項內容﹔根據擬開展的“未訴先辦”相關工作，形成為民辦實事的“實事清單”共256件。這些“實事”工程既有推動經濟社會發展和惠及全社會的“大事”，如農村城市化建設、三資管理等，也有與老百姓息息相關的“小事”，交通擁堵、噪音擾民、屋頂漏水等，無論“大事”“小事”，涉及群眾的事就是要緊事。

常營、太陽宮、孫河、南磨房、高碑店等地區逐步推進社區充電設施安裝工作﹔管庄地區利用閑置木材市場建成便民停車場1處、崔各庄地區利用閑置地塊增設臨時停車場2處﹔來廣營地區將為朝來綠色家園、朝來綠色家園東社區增設電梯，現已立項，預計12月底實施完成﹔三間房、黑庄戶、孫河等地區安裝路燈百余盞，保障居民夜行安全;平房地區、十八裡店地區推進實施鄉級黨群服務中心建設項目﹔豆各庄地區建立鄉域老年餐桌﹔將台地區完成酒仙橋自來水網改造……隨著各個社區（村）的公共設施越來越完善，居民們的幸福指數也節節升高。

聚焦重點 滿足居民期盼

“通過我為群眾辦實事實踐活動，干部調查研究和同群眾打交道的本領得到了加強。”說起為民辦實事，管庄地區機關干部頗有感觸。今年，管庄地區聚焦水、電、氣、熱、暖基礎民生保障需求，在滿足群眾期盼的過程中不斷探索，提出“五清五辦”工作機制，即認清為啥辦、摸清該辦啥、弄清誰來辦、理清怎麼辦、結清辦了啥。每10天一“結賬”，地區黨委以通報會的形式進行案例分析和工作講評，並建立辦實事工作長效機制，僅上半年就辦理安全生產、環境衛生、基礎設施等民生實事360件。

為群眾辦實事，就要想在前，干在前，把實事辦到群眾心坎上。常營地區燕保•匯鴻家園是地處常營地區的一個公租房小區，居民來自本市不同的地方。“我們在與居民溝通中了解到，不少居民，尤其是老年人，習慣了之前平房、大雜院裡的熟人社會，搬上樓后感覺鄰裡間交流少了，希望能有一個空間和平台，供大家閑坐交流。”燕保匯鴻家園社區黨支部書記王宏健說。

了解到居民需求，燕保匯鴻家園社區、燕保•匯鴻家園項目處一同協商，並召開會議，在征求更多居民意見的基礎上，決定打造一處開放式空間，讓居民可以走出家門，一起共享、交流，擴大朋友圈。

在推進建設開放式空間的過程中，工作人員發現，位於電梯旁的拐角過道，有比較合適的公共空間，在留足安全通道的情況下，還有足夠的空間可以利用，於是決定打造為共享客廳。

在規劃、設計共享客廳的過程中，社區還邀請社區居民參與，讓居民提意見。一些居民把自家的花盆、綠植捐獻出來，用來布置共享客廳，形成錯落有致的綠植景觀。如今，這處溫馨的共享客廳裡，居民可以相約聊天、喝茶，敘一敘鄰裡情。

下一步，農村系統各單位將根據群眾訴求、實事清單等，有條不紊地辦好“群眾的要緊事”，將黨史學習教育的成果切實體現在攻堅克難、為民辦實事中，體現在知行合一、真抓實干為民初心之中，持續把黨史學習教育引向深入。

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