为改善首都地区现金服务环境，在人行北京市分行指导下，建行北京市分行于3月20日启动了“建行零钱包暖心服务周”活动。建行北京市分行依托网格化工作机制，深入现金支付涉及的主要民生场景及涉外场景，包括基础公共服务、行政事业性收费、交通运输等，通过全面摸排制定了一系列现金服务举措，提升经营主体收现意愿，为境外来华人员及老年人提供现金支付便利性。

“建行零钱包暖心服务周”活动是此次现金服务质量提升活动中一项重点工作，在北京市交通委大力支持下，建行北京市分行联系了北京出租车行业的银建实业股份有限公司，开展了上门兑换零钱包及现金服务知识宣传讲解活动。

为满足司机师傅对零钱便携、安全、个性化的使用需求，建行北京市分行精心设计并定制了多口袋防水“腰包零钱包”，方便不同券别零钞分类存放，兼顾安全及美观，提升出租车司机师傅使用意愿。3月20日活动现场，为满足个性化零钞使用需求，共设置了100元款、200元款、定制款三种“零钱包”规格。共有百余名出租车司机兑换了“零钱包”110个，兑换金额近4万元。司机陈师傅表示：“这个零钱包可以系在身上，我在路上再也不担心钱包放哪了，真不错。”

为引导司机师傅依法合规经营，建行工作人员还在活动现场开设了“现金支付惠民利民”知识小课堂，通过解析法律规定、讲解处罚案例，凝聚拒收现金违法共识，传播支持现金支付的正能量。建行北京市分行还承诺在北京地区全部网点设置零钞兑换绿色通道，满足司机师傅“即到即兑”的需求，提升现金服务质效。

未来，建行北京市分行还将持续推进“零钱包”线上预约，加大重点地区、重点场所ATM布放，畅通网点零钞预约通道，加强残损币及小面额现金投放管理等优化措施，延伸现金服务半径，多维度提升现金服务水平。

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