12月13日，北京市迎来新一轮降雪降温天气。石景山区古城街道的工作人员闻雪而动，多举措应对，用默默坚守与真情守护为居民筑起了“爱心墙”。

为应对降温暴雪天气，特钢社区在动员工作人员、物业及“老街坊”清扫铲除路面冰雪后，特意走访社区失能和空巢老人，询问老人日常生活需求，帮助老人解决生活困难。

特钢社区1栋的高龄老人姜阿姨因脑部疾病失能瘫痪卧床，子女平时不在身边，家中仅有一位保姆照顾老人日常起居。“我离开了家里没有人，老人独自在家不放心，但是药用完了，可以帮忙买一下么？”保姆告诉社区工作人员，老人最近状态不佳，她不能离开太长时间。

得知情况，社区工作人员第一时间询问老人所需药品名称，大家分头行动，一队人顶着寒风到社区医院开药，另一队人到菜市场采买老人近期需要的蔬菜、鸡蛋等生活物资，随后一并送到老人家中。

雪花纷飞、寒冷刺骨，环卫工人、警务人员、快递外卖从业者、长期户外工作群体等坚守在岗位上，为城市的正常运转奉献自己的一份力量。

天和街社区工作人员积极行动，为周边有需要的人提供免费的织物手套和热水等便民服务，希望通过这些小举措让默默无闻守护着这座城市的人，感受到来自社区的关爱和尊重。社区的居民也纷纷加入，在社交媒体上分享社区为快递小哥送温暖的行动，希望更多人参与进来，把温暖传递，让感动延伸。

“在这个雪天里，能够收到社区送来的温暖和关爱，真的非常感动。我会努力工作，继续为社区居民提供更好的服务。”一位快递小哥说。

在天翔社区，厚厚的积雪和结冰的路面给居民出行带来诸多不便，公共区域的清理和排险工作是首要任务。社区迅速行动，动员了党员、志愿者、物业公司的人员，大家不畏严寒，拿着铁铲、扫把等工具，对各楼栋的重点、危险点位进行铲雪清理。

与此同时，社区还特别关心辖区的特殊人群。有一位盲人阿姨因为视力障碍，外出办事比较困难，社区工作人员在铲雪除冰之时，恰好遇到这位阿姨想要出门办事，工作人员立即把阿姨劝返回家，详细问询后，得知阿姨要办理的是低保业务，这是一个需要亲自前往社区服务中心办理的事项。考虑到天气与阿姨的实际情况，经过协调，工作人员主动入户，为她办理了相关手续。社区一系列暖心举措，充分保障了居民的安全和生活便利，温暖和关怀让居民们倍感安心。

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