近年来，朝阳区八里庄街道各社区结合实际，坚持党建引领，依托街道“全网有力”工程，织密居民自治网，逐渐在社区建立起“一网格一议事厅”的“一格一议”议事协商格局。以服务居民为出发点和落脚点，引导辖区居民积极参与社区治理，切实解决居民的操心事、烦心事、揪心事，促进“党组织领导、自治组织搭台、居民广泛参与、多元协同发展、共建共治共享”，连接起居民之间、居民与社区的沟通连心桥。

建设网格阵地 织密为民服务网

八里庄街道以居民小区、街巷、楼院为单位，结合物业划分区域等，进行科学划网。在20个社区调整划分了102个网格，通过优化网格长、副网格长、网格员（移动网格员）组织架构为促进地区发展构建了坚强的组织保证，推动“人在网中走、事在格中办、情在格中建”。在社区网格，采取“一格一坊”的方式，打造网格党建活动阵地“红力坊”，即在每个网格挖掘一个公共空间，统一标识和标准，将议事协商功能融入“红力坊”中，把网格议事厅建在家门口，搭建起社区与居民、党员与群众交流沟通的桥梁和纽带，同时也是小网格托起大服务的重要支撑。

坚持党建引领 倾听民意解难题

八里庄街道坚持以居民需求为工作导向，强化街道工委—社区（商圈）党委—网格组织—基层党支部四级区域性党组织领导核心作用，注重在居民骨干、社会单位、志愿者中发现并培养一批跟党走、有能力的社会治理骨干，持续激发各类队伍参与基层社会治理的积极性。组织社工、党员、志愿者等力量，联合物业常态化收集了解居民需求，定期梳理汇总，将具有普遍性、共通性、影响力的问题建议列为研究议题。同时对个性化、难解决问题按照“特事特办”原则，形成定制专题，专项推进。

八里庄东里北社区用居民议事厅连接起居民，解决了三个邻居二道门拆装问题；朝阳无限社区通过议事共商共治，解决了小区增设电动车充电车棚的资金和场地，为居民的居住安全添砖加瓦；罗马嘉园社区居民议事推动了“花园式社区”大路、大门修缮，老旧小区天然气改造的完成……无论是环境提升、路面维修、垃圾分类，还是物业服务、邻里关系等，居民身边的大事小情，都能拿到“社区议事厅”开诚布公，实现大家的事大家议，基层共治共享。

平台有机联动 数字增智化矛盾

通过“一网一议”，为居民搭建起了一个在家门口就能协商议事的空间，帮助解决居民关心关切的问题，从而畅通了居民表达诉求的渠道，使居民在协商中更有参与感、体验感、获得感。与此同时，社区也将“居民议事厅”与“走动式工作法”“移动式居委会”等工作有机结合，将服务送到居民身边，更好地吸附居民诉求，让居民形成有事找社区的习惯。依托街道云动数治中心，“增智”协商议事功能，运用网里装、码上办等数字化平台资源，推进协商议事与“互联网+”深度融合，运用信息化手段形成居民诉求即时采集、即时反馈机制，将居民议事工作形成“线上+线下”的合力。平台自上线半年以来，共解决诉求1600余件，“接诉即办”解决率从90.68%提升至97.44%。

目前，“一网一议”居民议事协商格局正在持续建设中，首批“一社区一坊”20个陆续建成，依托“红力坊”建设的102个网格议事厅正在加快打造。小小网格议事厅高效解决群众急难愁盼，让基层治理之路更加宽广畅行。

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