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为消费者办卡保驾护航 石景山推出预付式消费信用监管和服务平台

2021年12月13日06:02 | 来源:人民网-北京频道
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人民网北京12月13日电 (记者孟竹)为进一步加强预付式消费信用监管工作,保护消费者合法权益,北京市石景山区在沃尔玛超市、万达广场、喜隆多购物中心等3个商业圈举办“建安心预付平台 塑诚信经营环境”主题宣传活动。

据悉,石景山区“预付式消费信用监管和服务平台”包括消费者端、商户运行端和政府监管端,消费者在使用时可登录微信“预付宝”小程序,搜索商家名称或到店扫描商户二维码,查询商户信息、进行预付式消费、退费或维权投诉。发卡商户可在线注册登录,享受便捷的预付费卡发行服务。政府监管端则是监控预付费金额,对部分预付场景进行预警,并回应消费者的咨询和举报。

记者注意到,平台涉及美容美发、餐饮、体育健身、教育培训、学科辅导、幼儿早教、托育托儿等领域,提供五大保障。其中,消费者可选择商户店铺中的预付费卡片即可预览签约合同、使用规则和退款规则,确保消费者在办卡前充分了解合约与服务内容。在平台内购卡后,所有条款即可生效。平台运用区块链技术准确记录并存证消费者的每一笔充值与消费,保证消费过程安全、透明。

预付费平台的推出,不仅让消费者更放心,还提供满减优惠活动,让利于民。若消费者权益受到侵害,平台在接到消费者投诉后,将在48小时内为其代办处理并提供详细交易记录作为诉讼证据,为消费者的维权之路保驾护航。值得一提的是,石景山区在搭建预付费平台基础上,还进一步推出“预付式消费综合险”,引入保险公司建立保障机制,设立“预付式消费综合险”,一旦发生商家中途“跑路”,由保险公司对消费者进行理赔,从而建立一套有效的风险对冲机制。

(责编:孟竹、高星)

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