“一会、双盟、四联合” 望京街道抓好小区和楼宇疫情防控

2020年02月19日16:04  来源:人民网-北京频道
 

望京街道所辖社区22个,总户数74000户,商务楼宇35栋,规模企业4500余家。住宅物业服务企业45家、楼宇物业服务单位24家。2019年街道以党建为引领,指导辖区物业服务企业成立物业服务企业两个联盟及党支部。在疫情防控工作中,街道一方面组建1+10+22疫情防控指挥体系,加强与区有关部门的密切对接。另一方面通过“一会(党建协调委员会协会)、双盟(住宅物业联盟、楼宇物业联盟)、四联合(联管联查联治联帮)”体系和机制,将小区和楼宇疫情防控的各项工作落到实处。

依托“一会”平台 强化党建引领

疫情发生后,望京街道成立了22个社区临时党支部,成员包括物业单位及社区党建协调委员会各成员单位的力量,发放致望京地区各级党组织和全体党员、非公企业和社会组织党组织及广大党员两份《倡议书》,强化党建引领。

发挥好处级领导和党员干部“五带头”的作用,即带头提高站位、带头担当作为、带头深入一线、带头团结协作、带头吃苦奉献。明确处级领导包社区一包到底,机关干部每科室只留1人、其余全部下沉社区,区直机关支援干部全部派到社区,充实社区力量。广泛发动自管、双报到、社会单位党员积极参与社区防控工作,在小区封闭管理、重点人员管控保障、应对大人流返京摸排追访等工作中发挥了重要作用。

强化机制保障,完善信息沟通机制、未诉先办机制、归口统筹机制、会商研判机制、社会动员机制、联防联控机制和网络化管理机制等,从而扎实基础、细化落实。强化物资保障,以关心关爱保护干部为原则,注重重点区域坝北、三巷、落田洼平房区服务力量和公安、工商等职能部门的物资保障,街道竭尽全力统筹物资采购和发放。强化纪律保障,街道纪检监查组统筹22个社区纪委力量,不断压实责任,每天巡查互检,发现问题及时通报,及时进行干部教育引导和提醒谈话,强有力的措施实现防控工作各项部署落地见效。

利用“双盟”优势 夯实商务楼宇防控

发挥辖区商务楼宇物业联盟的平台优势,加强统筹协调引导监督,协同各单位穷尽办法、管住源头,共同打赢疫情防控阻击战。望京街道在2月1日和9日分别两次召开沟通协商研判部署会,指导企业完善楼宇疫情防控工作组织管理体系,制订方案预案;指导企业提前摸排掌握四组数据,并利用街道研发的管理小程序统计管理企业进京人员相关信息;指导做好设岗排查、监测体温工作,制订相应制度、流程、以及外来人员管理办法;指导做好楼宇内公共区域卫生管理、控流及宣传提示工作。

街道主要领导、主管领导、纪检部门多次到楼宇企业检查指导,紧盯细节落实:建议企业实施进出证管理以提高效率,合理安排测温设备和登记人员,提示佩带口罩,统筹各企业分时段上班,要求SOHO等人流量大的的楼宇设置“伸缩带”、提示等待间距,电梯口安排专人和提示进行限流。街道主要领导带队公安、交通等部门到预计千人以上复工楼宇进行巡查导流。

要求物业单位与入驻企业签订责任书,落实好告知责任、管理责任、登记责任、防控责任。要求各企业做到“三建”:建台账(企业建立所有人员台账,物业将企业台账汇总,以便问题追溯),建责任人制度(以实名制明确企业专人专班),建各企业防控工作方案。物业管理单位对入驻企业做到“两提示”:即提示企业内凡是有在湖北的员工暂时不要返京,疫情高发地区返京人员需自行隔离观察14天;提示企业错峰、弹性上班,具备条件的可以网上远程办公;物业单位防控工作做到“一严格”,即严格出入管理,管住楼门、电梯门和地库门“三个门”,把握好“减量”“增效”原则,有效避免人车聚集,做好应急预案。

针对千人以上复工楼宇,街道统筹交通、公安及巡防应急力量,与物业单位共同巡视导流。通过物业联盟服务群将商委提供的送餐名录提供给各物业单位,更好地为企业提供服务。下一步街道将继续做好企业的后续服务、宣传和指导工作,并在操作中不断完善防控方案。

发挥“四联”作用 全方位抓好社区防控

充分发挥社区物业联盟的沟通和监督平台作用,调动联盟45家物业单位在小区封闭登记管理、环境消杀以及地下空间、出租房屋、六小门店管理方面主动作为、积极履职,营造了良好的“比学赶帮超”共治氛围,强化了物业与社区党委、居委会的互动联系,更是得到了居民业主的认可。

针对市民诉求热线物业服务管理类案件占总案件量比重较高的特点,物业联盟成立以来,街道推出市民诉求直派物业、并公示案件解决率、满意率,指导各物业公司落实物业服务联席台机制,物业公司负责人每周三到社区居委会报到参与治理,与小区业主面对面沟通,现场解决物业管理类诉求问题;同时,结合各小区季节性、周期性等特点,主动为居民着想,及时解决如物业缴费、房屋修缮、停车管理等问题,做到未诉先办。

如针对当前防疫物资短缺的问题,首开望京物业公司为了应对疫情,落实单位责任,自购设备生产“次氯酸钠”原液。自用的同时,考虑到物业联盟内其他盟友单位需求,主动联系联盟秘书处,表示愿意分享给有需求的单位。又如望花路东里社区的一个无物业管理楼院,为了第一时间实现封闭管理,物业联盟协调附近的德利中天物业及时支援保安力量,实现了有效衔接管理。

物业联盟发挥沟通平台作用,及时发现并将物业单位服务管理中的好做法分享给其他物业企业,以提高服务管理水平。如针对社区居民反映小区封闭管理、发放出入证过程中人员聚集的问题,望京西园三区社区居委会、社区物业工作人员以及下沉社区干部全员参与,在社区选取7个分散点位发放登出入证。办理过程中,社区书记、物业负责人对7个点位来回巡查,并适度通知业主分楼层错时办理,要求现场办理人员保持1-2米距离。物业联盟及时通过每日专刊的形式将点滴经验做法及时分享给大家。

针对辖区社区小区多、街道管理监督力量不足的问题,物业联盟组织45家物业单位建立自查互查、监督反馈机制,特别是在小区夜间登记管理等薄弱环节,安排物业单位加强互查监督,对发现问题及时汇总通报、跟进反馈。 

(责编:高星、鲍聪颖)

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