爱不隔离！湖北客人感受通州温度 一家四口写下感谢信

临行前，胡女士留下一封感谢信，让忙碌数天的酒店工作人员心里暖暖的。（通州区委宣传部供图）

人民网北京2月5日电 “酒店工作人员无微不至的照顾让我们感受到了家的温暖！特别感谢通州区政府，感谢酒店所有工作人员对我们的悉心照顾。在我们心中，你们代表北京这座城市，你们就是最美北京人……”

2月4日，已在酒店隔离期满14天的武汉来京的胡女士一家四口，身体健康、状态良好，准备前往亲戚家居住。临行前，胡女士留下的一封感谢信，让忙碌数天的酒店工作人员心里暖暖的。

1月21日，从武汉到通州亲戚家过年的胡女士一家事先在网上预定了通州一家酒店，可刚入住就开始了14天的隔离生活。然而，工作人员的关爱让胡女士一家过了一个暖心的春节。考虑到胡女士四口预定的标准间住起来比较挤，酒店为他们升级住进了家庭套房，但不收取房差费用。

“比在家里吃得好，吃得很丰富，酒店每天都有工作人员为我们检测两次体温，房间也是经常消毒，一日三餐有专人送到房间。”胡女士表示，虽然不能跟亲戚团聚，却感受到了通州人民的热忱和善意，她还把每天的餐食拍下来，发给亲戚朋友“显摆”一下。

酒店对客人接触较多的遥控器等物品反复消毒。（通州区委宣传部供图）

在酒店大堂内，佩戴口罩的工作人员随时为客人测量体温。对于没戴口罩的客人则免费提供口罩，现场监督及时佩戴。据了解，该酒店所有区域增加消毒杀菌和通风频次，并督促入店客人做好安全防护。还对客人接触较多的电梯、餐具及房间茶具、遥控器、门把手、椅背、马桶等物品反复消毒，甚至用酒精浸泡。后厨人员除每天对操作间及案板、刀具等工具消毒擦拭外，就连下水道也要进行消毒冲洗，切实将防控措施落到实处。

为做好疫情防控工作，全区各大酒店、宾馆第一时间采取措施，针对电话和网上预定的湖北籍客人的订单，与其进行协商，并建议调整行程。对于其他客人，则按要求进行体温检测，询问身体状况，没有发热、咳嗽等症状再为其办理入住。由区公安、文旅、市场监管等部门组成的联合巡查组，还对辖区所有酒店、宾馆开展了地毯式摸排。区文旅局向全行业下发了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》等相关文件，并与文化和旅游企事业单位签订了防控工作责任状。不仅如此，还暂停了全行业相关活动和场所，避免人员聚集引发交叉感染，加大公共文化服务设施消毒力度，通过各类媒体平台及时发布更新疫情防控信息，做好市民解释工作。