北京建立“热线十网格”服务模式 推动主动治理、未诉先办

人民网北京1月12日电 北京市十五届人大三次会议今天上午开幕，北京市市长陈吉宁作政府工作报告。陈吉宁说，北京继续深化党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革，完善接诉即办工作机制，发挥12345市民服务热线和网格化城市管理平台作用，建立“热线十网格”为民服务模式，推动主动治理、未诉先办。

实施街道办事处条例，抓好乡镇机构改革，建立街道乡镇职责清单制度，做好协管员队伍下沉、整合和规范工作。推动物业管理条例制定和实施，建立健全社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业等共同参与的议事沟通、协同治理机制，将物业服务管理纳入社区治理体系。

持续开展物业突出问题专项治理，全面提升物业服务管理水平。完善群众参与机制，办好社区议事厅等多种平台，鼓励更多居民参与社区事务。

深入实施大数据行动计划，建立社会数据采购与使用机制，在医疗、消费、社区等领域开展“信用+”示范应用。加快城市管理综合执法大数据平台建设和应用，运用人工智能、物联网等科技手段，提升城市精细化管理效能。