人民網北京10月23日電 （記者董兆瑞）記者從北京市公安局獲悉，今年以來，北京警方持續深化公安戶政領域行政管理服務改革，推出一系列便民舉措，打通服務群眾“最后一公裡”。記者了解到，為方便上班族等辦事便利，居民身份証辦理等17項戶政業務可預約“延時辦”。

據介紹，北京警方深入推進戶政業務“全程網辦”系統建設，依托“網上北京市公安局”和“京通”APP，將戶籍証明信、無犯罪記錄証明等30項戶政領域政務服務事項，以及出租房屋自主申報、同名查詢等5項便民服務事項納入線上辦理范圍，實現“無接觸受理、不見面審批、零跑動辦事”。其它13項因政策規定需本人到場核驗的戶政領域事項，全部做到“最多跑1次”。今年以來，全市累計網上辦理戶政業務448萬余件，網辦率達81.7%。

同時，為進一步方便上班族、學生等群眾辦事便利，北京警方主動延伸服務時段，推出居民身份証辦理等17項戶政業務預約“延時辦”服務。群眾可通過撥打各分局人口基層部門預約電話，預約午間、晚間等非辦公時段錯峰辦理，延時服務的辦理標准、服務質量與正常工作時段保持一致。

此外，針對因行動不便、身患重病等本人無法到窗口辦理身份証業務的群眾，北京警方提供預約“上門辦”服務，民警上門完成信息採集，回單位后辦理証件。截至目前，該服務可為北京市戶籍以及在京長期居住的30個省（市、自治區）和新疆生產建設兵團戶籍的特殊困難群眾提供“上門辦”服務，覆蓋范圍較開通之初持續拓展。自2024年7月服務開通以來，累計服務特殊困難群眾1300余人次。

在強化“網上全程辦、網下就近辦”的基礎上，北京警方還著力夯實派出所服務前沿陣地，在全市戶籍窗口啟用“綜窗碼”，推動窗口服務標准化、規范化建設。“綜窗碼”整合身份認証、業務分類、滿意度評價等功能，群眾掃碼即可完成身份核驗、取號排隊和滿意度評價，改善高峰時段排隊進度不明等問題，窗口服務形象持續規范。