7月18日，豐台區花鄉街道2026年度向群眾報告工作大會在鐵路小學舉行，全程網絡直播。與去年相比，今年大會在問題征集上更下功夫——會前通過社區公告、線上平台廣泛收集訴求，會中設置現場提問、“金點子”卡收集、直播互動等環節，線上線下敞開聽民意。

“我們生活在花鄉，希望了解新政策，也願意發揮優勢參與發展、宣傳花鄉。”春風和院居民朱維強建議，把紅色經典和身邊黨員故事編成節目搬上舞台，讓理論宣講不再照本宣科。街道宣傳口當場“接單”，計劃9月舉辦“理論+宣講+文藝”活動，全程錄像推送市區融媒平台。這一“金點子”正是群眾從“提意見”轉向“共商共治”的縮影。

大會舉辦一年來，最顯著的變化是群眾參與方式深層轉變——居民不再只是“提意見的人”，而越來越多以“建設者”姿態參與家園規劃。今年通過多渠道征集的66件問題中，工作建議類佔比躍升至40.91%。從建議“郭公庄南側綠地建成城市公園方便健身”，到新發地商戶關心“市場未來規劃”，再到外賣騎手提出“樓棟標識不清、夜間照明不足”等痛點，居民和新就業群體主動為花鄉發展“支招”。街道已將上述建議分類納入“民生項目池”統籌推進：郭公庄南側和張新路綠化工程年底前完成﹔新發地市場“一核一帶、兩翼多組團”產業格局穩步落地，數智美食創新大廈已完工，果品大棚分批改造﹔3個小區先行試點完善樓棟標識、增設小區樓棟分布示意圖和補充照明，后續將在轄區推廣。

會場“接單”不過夜，會后直赴現場辦。所有現場訴求全程記錄、統一建賬，按“訴求收集—項目入庫—落地督辦—公開反饋”全鏈條運行。大會結束后，街道分管領導多次帶隊赴相關小區現場辦公，逐一勘查路面破損、積水點位及老舊設施，當場研究整改方案。“會場接單—實地勘查—限時辦結—及時反饋”的工作閉環，讓群眾真切感到“說了不白說、提了有人管”。

問題征集只是起點，把事辦成才是關鍵。街道緊盯“后半篇文章”，述職不再“說過了就算”，而是“群眾出題、公開閱卷、過程可查”。今年共征集問題66件，已辦結37件，辦結事項逐一反饋結果。從“接訴即辦”到主動傾聽、靠前服務，花鄉街道12345訴求量已連續四年下降，今年上半年滿意率全部達到優秀等次。

花鄉街道黨工委書記趙培表示，將繼續以“繡花”功夫辦好每一件民生實事，抓好問題整改落實，做深做實向群眾報告工作的“后半篇文章”，誠邀廣大居民共建共治共享幸福花鄉。