8個社區68棟老樓上下水管網更新、近7000戶居民受益﹔25部老舊電梯完成更換、40部加速推進﹔修補破損路面超4000平方米……8月8日，豐台區右安門街道2026年向群眾報告工作大會舉行。

答卷有溫度，深耕一線收集民情民意

整場報告會的民生議題，源於前期深入基層的走訪調研。籌備階段，街道班子成員按照包聯機制下沉社區，與居民代表開展座談交流、入戶談心，把道路修繕、停車治理、堆物清理等群眾高頻訴求提前梳理，直接融入工作報告，讓述職答卷貼合群眾真實期盼。

談起身邊實實在在的變化，社區居民趙女士打開了話匣子：“小區長廊改造后，換了新椅子，有專人打掃，我們常在這兒乘涼聊天，環境大變樣。”類似這樣的微更新、微改造遍布轄區各處：翠林三裡增設乒乓球台、加裝公園照明，方便居民夜間休閑﹔玉林東裡一區平整坑窪路面，規范電動車充電點位，消除飛線充電安全隱患﹔開陽裡三區地鐵站周邊完成環境整治，候車出行更加整潔通暢。

街道黨工委副書記、辦事處主任王嘉圍繞“宜居、和諧、活力、平安”四大維度晾晒全年履職成效。宜居層面，開陽裡三區19號樓作為豐台首批“原拆原建+智能建造”試點，三層老舊簡易樓升級為現代化電梯房，戶均使用面積提升近三成，今年7月順利交付。

開陽裡三區19號樓改造前

開陽裡三區19號樓改造后

翠林養老驛站打造“家政+養老”一站式服務模式，社區食堂依托“中央廚房+配送入戶”為高齡、獨居老人提供平價營養餐﹔轄區103個單元加裝2060余米適老化扶手，守護老人出行安全﹔全新投用的景風映像文化中心日均客流突破千人，成為轄區居民休閑打卡新地標。活力發展層面，西鐵營萬達持續開展街超賽事、特色市集，街道引進10家優質企業，上半年新增市場主體860家，就近釋放就業崗位。平安治理方面，全年開展安全檢查1600余次，整改隱患2300余處，為獨居老人配齊聯網煙感報警器，實現全覆蓋聯網監測。

在亮出亮眼民生成果的同時，報告不回避停車資源緊張、休閑空間不足等治理短板，同步細化下半年老舊小區改造、街區環境提升、嵌入式養老服務落地等攻堅任務，向全體居民立下實干為民的承諾。

問政有廣度，全域創新渠道實現全民共議

報告結束后進入群眾問政環節，街道全體班子成員集體登台直面群眾訴求。今年報告會最大突破在於搭建多層級、跨時空溝通平台，全方位拓寬群眾建言路徑。依托“右安佑安”公眾號，街道會前上線建言征集投票通道，圍繞環境、養老、教育、創業等10大類民生議題開放全民投票，以群眾關注度為導向篩選溝通重點，票數最高的特殊群體幫扶類問題，被列為現場專項解讀內容，形成“群眾點題、街道答題”的良性互動機制。

在景風映像綜合文化中心設立分會場，是本次活動一項創新舉措。考慮到往返主會場路途不便，街道配齊全套音視頻設備，實現分會場與主會場雙向實時連線，周邊居民在家門口的文化陣地就能同步聆聽報告、舉手建言。現場居民代表提出增設音樂會等高品質活動及常態化親子文化活動的建議，分管領導當場給出明確實施方案。該創新將公共文化空間升級為民意協商陣地，補齊單一主會場覆蓋不足的短板，實現片區群眾就近議事、就近發聲。

大會聯動六大新媒體平台全程直播，打通青年群體線上溝通渠道。上班族、青年創業者、在外居住的轄區居民可通過直播間實時發送彈幕，創業扶持、征兵政策等線上高頻提問，由班子成員現場答疑。線上線下雙線並行，兼顧老年人線下就近參與、年輕人雲端隨時互動。

“地鐵口周邊非機動車停放混亂，雖然增設了停放區，但還有不少人隨意停放，怎麼更好地解決？”“玉林西路路面反復修補坑窪不平，能否整體翻新？”主會場居民接連拋出基礎設施、養老、學前教育等問題。針對玉林西路改造訴求，分管城鄉環境工作的副主任鞠威現場答復，道路已納入2026區級中修計劃，三季度啟動整體翻新，同步改造沿線綠化、街角空間，打造特色學院式街區﹔針對樓道堆物、地鐵車輛亂停放、新建公辦幼兒園等問題，各分管領導逐一說明長效治理舉措、明確落地節點。

督辦有力度，剛性監督確保民生承諾落地

報告會尾聲，右安門街道黨工委書記鮑永剛作出鄭重表態：報告會有終點，但傾聽群眾、解決難題的工作永不停歇，現場所有意見、訴求全部登記在冊，后續逐項跟蹤推進，保証事事有回音、件件有著落。

現場居民普遍關心“會上承諾能否落地”，紀工委書記趙艷霞現場明確，民生承諾事項全程跟蹤督辦，對工作推進中推諉扯皮、不作為、慢作為的相關責任人依規依紀嚴肅處置，同時持續敞開常態化群眾監督渠道，居民可隨時反饋事項推進進度，以剛性監督杜絕“口頭承諾、會后擱置”。

下一步，街道將緊抓街區控規落地機遇，持續推進城市更新、治理提質、產業升級等重點任務，走好新時代群眾路線，帶動居民共建宜居宜業幸福右安。