閑置荒地變身靚麗小花園，24部超長期國債支持更新電梯全部完工，汛期漏雨提前整治到位……豐台五裡店街道豐體時代花園社區這些看得見、摸得著的變化，源於一場從“被動應對”到“主動治理”的基層治理變革。社區以物業“每月一題”工作機制為抓手，探索形成一套可落地、可持續的基層治理新模式，讓治理觸角真正延伸到群眾家門口。

從“問題找我”到“我找問題”，構建治理閉環

豐體時代花園社區建成於2005年，現有8棟高層住宅樓，常住人口5353人。隨著樓棟逐年老化，公共設施損耗、物業管理類訴求持續增多，基層治理壓力不斷加大。2025年初，社區打造物管會“同心益家”治理品牌，創新推行物業“每月一題”工作機制。

社區搭建“議題征集—方案部署—執行監督—反饋評議”完整工作閉環，明確“物管會出題、物業答題、居民閱卷”機制，實現了從“問題找我”到“我找問題”治理理念的深刻轉變。

議題好不好，關鍵在於能不能對准群眾急難愁盼。社區建立“四個一”訴求收集研判機制，為每月治理主題精准錨定方向。分析好1張工單，定期梳理研判12345市民熱線訴求，篩選高頻、共性民生難題﹔開好1次例會，依托月度物管會工作例會，集中會商居民反映突出的堵點難點﹔用好1個網格群，依托8個網格微信群，暢通居民“隨手拍”線上反饋渠道﹔發動好1支隊伍，組織網格員常態化日常巡查，主動排查環境衛生、設施運維、消防安全等潛在隱患。

社區結合收集到的民情訴求與年度治理重點，按月確定治理主題，覆蓋公共秩序維護、居住安全保障、環境綠化美化等多個領域，確保每一道“治理考題”都源自居民真實需求，真正實現“靶向施治”。

多方協同攻堅，把難事辦成暖心實事

找准選題之后，社區堅持清單化推進、多方協同攻堅，一樁樁民生難題得到妥善化解。

“電梯尺寸改變會不會有安全隱患？”“更新后的電梯運送大件物品不便怎麼解決？”面對居民困擾，社區將24部電梯更新納入物業“每月一題”，組織街道、物業、施工單位、業主代表開展多輪協商會商，在嚴格遵守安全規范的基礎上完成備用梯轎廂尺寸優化調整，相關變更費用由施工單位承擔，無需居民額外出資，改造電梯順利竣工並投入使用。

針對小區一二號樓前閑置荒地，社區依托物業“每月一題”機制，將其改造為“黨員綠化示范基地”，曾經的衛生死角轉變為花木錯落、景致雅致的休閑空間，2026年上半年獲評豐台區“百園百展”十佳靚花園。“曾經的衛生死角，現在種滿了各種花草，路過看著都舒心。”社區居民深有感觸。

依托閑置代征地打造停車場、汛期提前清理雨篦子、清理僵尸車……一系列改造，件件落在居民心坎上。截至目前，社區已開展“每月一題”19期，累計整改各類問題50余處，群眾幸福感持續提升。

豐體時代花園社區物業“每月一題”的探索，為老舊小區物業管理創新蹚出一條低成本、高效率、可復制的路徑，依靠權責重構、流程再造持續釋放治理效能。

7月31日，五裡店街道召開住宅物業項目“五裡好管家”月度點評會，正式啟動物業“每月一題”治理模式全域推廣工作，落實“一社區一主題、一月一閉環”工作要求，指導各社區選取基礎條件成熟的小區先行試點，將機制運行成效納入物業年度考核，細化議題精准度、整改完成率、訴求降幅、居民滿意度等考核指標，以標准化、制度化考核促進物業服務提質增效。

從單個社區的試點探索到街道的全域推廣，“每月一題”機制正以扎實的治理成效，書寫著黨建引領基層治理的生動答卷，為建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體注入強勁動力。