人民網北京7月26日電 （記者鮑聰穎）7月25日上午，“繁花深處·聆聽玉泉”——玉泉營街道2026年向群眾匯報工作大會在中國插花藝術博物館舉行。街道領導班子全員登台，以“晒實績、聽民意、聚合力”為主線，面對面亮答卷、心貼心聽心聲、實打實謀發展，交出一份有溫度、有厚度、有力度的年度民生答卷。

本次大會以“繁花深處，聆聽玉泉”為主題，深度依托玉泉營八百年花鄉文脈底蘊，創新“以花喻治、以景映情、以行踐民”治理敘事，將花卉意象貫穿大會始終，以“芳華初綻”回望五載蝶變、以“枝葉關情”深耕年度民生、以“花語聆聲”傾聽群眾心聲、以“眾花成簇”匯聚共治合力。整場大會跳出單向匯報模式，以花為媒、以民為本，構建“實績晾晒、民意直通、雙向評議、全域共建”的基層治理新場景，讓花卉歷史底蘊成為基層善治的生動注腳。

亮實績，直面群眾晒家底

“過去一年，19項民生實事全部落地，21項承諾事項逐項兌現，5103件群眾訴求接訴即辦……”台上，街道黨工委副書記、辦事處主任楊旸開門見山，用一組組數據和一幅幅對比畫面，向在場代表匯報一年答卷。

大屏幕上，改造前的老舊小區與煥然一新的樓院同框呈現，曾經的“堵心路”與如今的“安心路”並置對照，直觀展示著一年來基層治理、環境整治、便民服務、平安建設、文明創建等重點工作成效。“工作干得好不好，群眾說了算。今天，我們把全年工作攤開在大家面前，請各位當評委、做考官。”楊旸坦言當前治理仍有短板，並當場亮出下半年攻堅路線圖。

2026年恰逢玉泉營街道挂牌成立五周年，大會現場首發街道自制五周年原創主題MV《花開的地方》。這支由街道干部自編自導自演的短片，鏡頭全部取自轄區街巷、社區、鄰裡日常——馬草河邊散步的老人、煥然一新的街角公園、居民在陽台上侍弄的鮮花……一幕幕畫面，記錄著五年間人居環境、民生服務、城區面貌的蛻變。台下居民感慨：“住了這麼多年，變化就在眼皮子底下，一對比才覺得真不一樣了。”

聽民意，線上線下直通不繞彎

提問環節，一個個問題直截了當拋向台前。街道班子成員集體坐鎮，接題即答，不打太極、不繞彎子。能當場解決的當場拍板，需要協調的明確時限，暫時辦不到的也把原因講透，實打實回應群眾關切。

今年大會首次採用全程直播形式，把“考場”搬到了雲端。直播間裡，評論區滾動著一條條居民留言，工作人員實時“撈”起線上問題，話筒在班子成員間傳遞，一個個答案順著網線落到千家萬戶。

據了解，街道堅持“問題前置、問需於民”，於會前一個月通過入戶走訪、線上問卷、12345熱線數據分析等渠道，累計收集群眾意見建議近800條，梳理群眾關切問題48個，歸類整合為問題清單17項，其中9項已全面辦結，剩余8項全部建賬、明確時限，真正做到了“群眾出題、干部答卷”。

見實效，樁樁承諾有回音

一項項承諾從紙上落到地上，一件件實事從“規劃圖”變成“實景圖”，群眾的感受最直觀——

萬柳西園小區外側那條南北小路，是小區兩千多口人進出的唯一通道。此前石墩鐵釘外露、花箱破損歪斜、路面坑窪不平，居民們調侃“晴天一身土，雨天兩腳泥”。去年會上，居民代表把這個問題擺上了台。散會后街道立即聯合社區現場辦公，僅用5天，破損石墩換成了圓潤的球形隔離墩，碎花箱換成了堅固的鐵質花箱，坑窪路面全部重新鋪平。如今再走這條路，平坦順暢，花箱裡四季有花，成了小區門口一道亮麗風景。

同樣感受到變化的，還有奔波在街巷的快遞小哥們。去年會上，有快遞小哥提出新就業群體沒地歇腳、吃飯的困擾。會后僅一個月，街道落地4處“新FENG驛站”，飲水機、微波爐、充電插座、應急雨具一應俱全，夏天能納涼，冬天能暖身，並有專人定期巡檢維護。“以前送件累了只能蹲路邊，現在有了這個‘路上的小家’，心裡暖乎乎的。”一位順豐小哥感慨道，“街道是真把我們的小事放在心上了。”

聚合力，外場服務暖人心

“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。”活動現場，街道黨工委書記曹雪峰宣讀《共建美好玉泉營 共享繁花新生活》倡議書，面向轄區居民、商戶、駐街單位、社會組織、志願者發出號召：文明創建搭把手、社區議事出個聲、平安防線一起守、垃圾分類帶頭做——人人都是參與者，人人都是受益者。

曹雪峰表示，向群眾匯報工作是街道常態化傾聽民意、接受群眾監督、優化治理服務的固定長效機制。“群眾提的意見，就是我們工作的方向。釘釘子要一錘一錘敲，問題要一個一個解決，攜手全體轄區群眾同心聚力，共同書寫基層治理提質、民生幸福升級、區域高質量發展的嶄新篇章。”

走出會場，一位社區居民代表感慨：“以前總覺得匯報工作是‘官樣文章’，今天坐下來聊一聊才知道，街道干的每一件事，都和咱們的日子息息相關。”

繁花深處聽民聲，枝葉關情暖人心。這場大會，晒出的是實干家底，拉近的是干群距離，凝聚的是共治共識。玉泉營的故事，正伴著花香，在每一位居民的參與中，繼續書寫。