近日，西城區什剎海文化旅游發展促進會海畔商業服務專項工作委員會正式落地護國寺街。作為街道落實北京市發改委“主動精准治理”項目的重要舉措，該專委會的成立，標志著護國寺街商戶協同發展、行業規范自律的長效機制邁入實體化運行新階段，為商戶搭建起抱團發展、資源互通的常態化專屬服務平台。

護國寺街作為首都功能核心區重要歷史商業街區，文、商、旅、居多元交融，集聚了大批老字號與特色商戶，既是區域文旅發展的核心名片，也是居民生活的重要空間。隨著街區持續運營，商業發展、基層治理層面的短板逐步顯現，業態結構失衡、商戶經營承壓、日常治理存在短板、文商旅融合不充分等問題日益突出，長效發展動能亟待激活。

為破解發展瓶頸，什剎海街道立足轄區實際，堅持系統治理思維，緊抓北京市發改委“主動精准治理”項目契機，以“有為政府、有效市場、協同社會”為工作主線，依托西城區政協“京華議事廳”、街道“海畔議事”協商平台，探索適配歷史街區的物業長效服務機制，推行市場化運營、商戶合理付費的服務模式。

2024年5月成立的什剎海文化旅游發展促進會雖承擔統籌職能，但因覆蓋面廣，難以針對護國寺街商戶開展精細化一線服務，缺少專項分支機構承接街區商業服務、矛盾協調、業態培育等具體事務。為打通服務商戶“最后一公裡”，經過多輪實地摸排與專題論証，廣泛凝聚共識，街道研究決定依托促進會設立海畔商業服務專委會，作為政府、市場、社會協同聯動的一線落地載體。

針對商戶普遍關注的服務內容、收費標准、會員等級、權益保障等核心事項，街道組織開展多輪走訪溝通與集中座談，全面摸排商戶經營中的實際困難與服務需求。同時通過籌備大會專題研討會，充分聽取商戶在成本管控、服務實效、運營規范等方面的意見建議，細化形成政策、流量、成本、權益、資源服務五項清單，確保服務設計契合經營實際，精准回應商戶訴求。

在籌備期間，街道同步推出“先嘗后買”服務模式，打造街區特色IP，策劃多場主題文旅活動，提前為商戶引流賦能。截至目前，首批15家商戶完成會員登記，覆蓋文旅、零售、餐飲、生活配套等多元業態，實現了規則共商、成效共享，充分激活了市場主體的自治內生動力。今年6月，促進會理事會審議通過設立海畔商業服務專委會的決議及配套管理辦法，推動街區服務治理從“普惠覆蓋”向“精細深耕”轉型，邁出了歷史街區商業治理模式創新的關鍵一步。

成立大會上，與會人員投票選舉出副主任委員及委員人選，會后相關人選將按程序報送促進會理事會審議確認。會議進一步明確了專委會“服務商戶、規范經營、聯動共治、繁榮街區”的核心定位。專委會將圍繞商業服務、行業自律、商戶互助、文商旅居融合四大方向履行職責，同步發布2026年度服務工作計劃，明確全年商圈服務、商戶賦能、行業聯動等重點任務，為會員單位提供常態化精准服務，推動各項舉措落地見效。此舉將打破以往商戶分散經營、單打獨斗的發展壁壘，把零散市場主體凝聚成街區共建共享的發展共同體。

會上，什剎海文化旅游發展促進會秘書長付鑫宇表示，專委會的成立標志著促進會服務觸角已延伸至商戶門口，讓街區聲音被聽見、商戶需求有回應。他對專委會提出三點希望：一是做商戶“貼心人”，精准對接資源﹔二是做治理“連心橋”，推動行業自律、化解經營糾紛、促進商居互動﹔三是做創新“試驗田”，在“五項清單”落實過程中打磨服務模式，積累可推廣的實踐經驗。

什剎海街道辦事處副主任陳楊表示，海畔商業服務專項工作委員會的成立是街道落實精准治理要求、推動護國寺街提質升級的重要舉措。下一步，街道將持續支持專委會規范實體化運行，推動商戶自治與物業服務、街區治理深度融合，實現街區面貌提升、商戶經營向好、居民生活舒心的多方共贏，全力將護國寺街打造為核心區老城商業提質與多元共治的示范樣板。