10月21日，富頓廣場上人頭攢動，氣氛熱烈。朝陽區勁鬆街道金秋專場招聘會正在舉行中。二十余家來自科技、物業、傳媒等多個行業的企業展位依次排開，提供了超過100個就業崗位。這是勁鬆街道創新推行“五個一”就業服務工作模式、將服務送到百姓家門口的生動縮影。

信息不對稱、人崗匹配度低、求職者“海投”簡歷、企業“盲選”人才，是長期困擾基層就業服務的痛點。勁鬆街道充分運依托北京市“智慧人社”一體化平台，創新推出“五個一”就業服務工作模式，推動就業服務從“人找崗位”到“崗位找人”的跨越式轉變，實現精准匹配、溫情幫扶，走出了一條科技賦能與人文服務相結合的新路徑。

“一本台賬”+“AI匹配”，精准描繪就業“畫像”

工作中，勁鬆街道打破傳統“撒網式”就業幫扶，依托市級平台數據支撐，結合社區網格化摸排，動態建立覆蓋全域的失業人員電子台賬。就業服務專員通過年均超1500次的入戶走訪，精准掌握求職者的技能、意向與需求，並借助AI智能分析系統，自動標識重點幫扶對象，實現“一人一策”精准服務。

家住勁鬆街道的殘疾人程先生就是這一創新的受益者。因行動不便而長期待業在家的他，向街道表達了希望尋求一份檔案管理工作的意願。街道就業服務專員通過智能匹配系統，精准篩選出多個相匹配的崗位，經過積極對接，目前已成功為程先生聯系到一家企業的檔案管理崗位，並爭取到了面試機會。“真沒想到這麼快就能找到對口的工作機會，”程先生滿懷期待地說，“我現在正在認真准備面試，希望能順利獲得這份工作。”

“一個服務圈”擴大崗位供給半徑

為破解本地崗位資源有限的瓶頸，勁鬆街道主動“走出去”，聯合東城區龍潭街道、豐台區方庄街道共同打造“三公裡跨區就業服務圈”，推動人力資源跨區域優化配置。三地聯手舉辦招聘會，採用“線下現場+線上直播”模式，單場活動就吸引800余人到場，391人達成就業意向，線上平台累計瀏覽量達2.4萬次，有效拓展了就業空間。

“一批服務站”推動服務觸角下沉

勁鬆街道還在12個社區全面設立“就業服務驛站”，配備專職就業專員，把政策咨詢、崗位推薦、補貼申領等一站式服務送到群眾家門口。針對行動不便的困難群體，提供上門辦理等暖心服務。同步開展“崗匯朝陽·職達社區”流動服務站活動，月均服務超10場，累計服務8200余人次，真正實現就業服務“零距離”。

“一套培訓體系”提升隊伍服務能力

在充分借力智能系統的同時，勁鬆街道更加注重提升服務隊伍的“人”的能力。通過建立“理論+實操+交流”三維培訓機制，定期開展政策微課堂、業務實操課、情景模擬演練等，全面提升就業專員運用智能系統的能力和職業指導水平，打造了一支專業精湛、作風扎實的基層就業服務鐵軍。

“一份初心”傳遞民生服務溫度

“技術再智能，也替代不了人情味。”街道就業服務負責人表示，勁鬆街道始終堅持科技賦能與人文關懷並重，既通過AI提升服務效率，又保留面對面、心貼心的傳統服務方式，著重為零就業家庭、困難人員提供個性化支持和持續性援助，讓就業服務有速度、有力度，更有溫度。

截至目前，勁鬆街道通過“五個一”服務模式已累計幫扶上千名失業人員成功再就業，零就業家庭動態清零成果持續鞏固。下一步，街道將繼續深化“智能+人工”雙輪驅動服務模式，不斷豐富“五個一”工作機制內涵，為居民實現更高質量更加充分就業保駕護航。

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