“目前正是汛期，咱這裡又都是老小區，可得密切關注居民家裡的漏雨情況。”日前，在朝陽區安貞街道安華裡社區居委會的居民議事廳裡，社區工作者和來自各樓院的居民代表們化身為“網格長”“網格員”，商討著近期社區裡需要關注的大事小情。從“小切口”入手推動“大民生”，本市多個社區、商圈積極探索超大城市基層治理新經驗。

　　“我們社區有7個網格片區，居民有事找‘網格長’就能辦。”居住在安華裡社區已有25個年頭的居民於安平，同時也是安華裡社區第二黨支部書記和“網格長”，提起社區的網格化管理體系，他感觸頗深。於安平告訴記者，社區裡一共有24棟居民樓，由多家物業公司管理，而有的樓棟還沒有物業。以前，居民碰到電路老化、網絡不暢等問題都不知道該找誰。現在，有了“網格員”幫居民發聲，居民的訴求就能以最快的速度傳達到社區。

　　就拿物業管理來說，對於居民常反映的物業管理不到位、響應不及時等訴求，街道工委成立了紅色物業聯盟，14家物業公司擰成一股繩，共同服務居民。“昨天夜裡，我家樓下那戶鄰居家突然跑水，物業立刻響應上門修，到半夜12點修好了才離開。”於安平說。

　　基於這套網格化管理體系，社區形成了詳細豐富的居民信息台賬。“誰家有高齡老人、誰家有小孩、誰家有困難需要幫助，我們都能掌握。”安貞街道安華裡社區黨委書記、居委會主任宋鵬程舉例，正值暑期，社區第一時間了解到許多家庭有兒童托管需求，便在市民活動中心裡開展了豐富多彩的課程。

　　走進街道市民活動中心，城市書屋、歷史陳列館、親子閱覽室應有盡有，一群三、四年級的小朋友正在非遺傳習所裡有模有樣地跟著老師學做荷花燈。

　　“居民對生活越來越有盼頭了！”宋鵬程說，當前，社區物業類訴求已降低近40%，接訴即辦滿意率平均提升12%。

　　在北京，還有一類以商圈為主的企業社區，比起生活居住，這裡的商業消費屬性更加突出，作為全國著名的時尚商圈，三裡屯街道便具有這樣的特點。

　　“擁有旺盛國際消費活力的三裡屯，企業服務訴求疊加、街區治理矛盾交織的基層治理挑戰可不小。”三裡屯街道黨工委副書記白少飛說，三裡屯如今聚集了5000余家企業和3.5萬余名從業者，如何為他們提供發聲的渠道、如何幫助他們鏈接更好的商業資源，成為治理新課題。

　　在此背景下，沉到一線辦公、專門機制運行的商圈黨委於2022年經選舉產生，3年來形成了“同在樓裡，就在身邊”“有問題找商圈黨委”“共建三裡，榮耀有你”三大理念。三裡屯國際青年人才會客廳也於去年4月正式開門迎客，在三裡屯打拼創業、生活居住的世界各地青年有了務實溫馨的交流場所。

　　路演廳、會議室、會客廳……這座功能多樣的全新場地吸引了諸多國際組織、外資企業機構、全球創業者、港澳台僑團體來洽談交流，如今這裡已先后開展近200場活動，吸引5000余人次參與。

　　“我們期盼這座人才會客廳，能成為加速創新成果落地轉化的功能性平台，為國際創新街區注入持續動能。”白少飛說，當前，街道已組建起專業青創導師隊伍、建設國際青年人才庫，並先后舉辦了兩屆青創榜單發布會，吸引了一批消費、文創、數字經濟等領域的頂尖人才落戶三裡屯。

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