近日，門頭溝區政務服務管理局聯合門頭溝區國有企業北京京西智谷科技有限公司，基於國產全棧自主創新技術，對“門小政”政務平台進行全面升級，通過“核心技術自主化、服務能力智能化、場景覆蓋全域化”三大優勢，樹立政務服務“智辦”新標杆。

響應效率提升三倍

升級后的“門小政”平台依托DeepSeek大模型的自然語言處理與深度學習技術優勢，可精准識別方言、模糊表述及復雜業務訴求。通過多模態意圖識別與動態知識庫聯動，平台實現毫秒級響應與97%以上問題解決率，較傳統政務咨詢系統效率提升超3倍。同時，依托國產化技術底座與本地化數據部署，全面保障政務數據安全，破解敏感信息外泄風險。

從“能答”到“懂需求”

依托DeepSeek的多輪對話決策引擎與場景化預訓練模型，“門小政”可以突破傳統問答機械回復的局限，主動預判用戶需求，動態優化辦事路徑。例如向“門小政”提問“在門頭溝區如何開辦公司”時，“門小政”不僅提供材料清單，還能根據選址、消防等條件智能推薦最優審批流程﹔群眾查詢“異地醫保報銷”，“門小政”會自動關聯參保地政策差異，生成個性化辦理指南﹔窗口人員輸入關鍵詞后，DeepSeek實時調取案例庫與政策庫，輔助生成標准化答復，減少人工復核成本。

隨時隨地“指尖觸達”

企業和群眾無需下載APP，通過門頭溝區政府網站、“北京門頭溝”“門頭溝政務”公眾號等多終端入口，即可享受7×24小時智能服務，真正實現“小事秒回、難事跟辦、煩事預警”。

目前，“門小政”已覆蓋社保醫保、市場准入、工程建設等18個領域2000+事項，滿足老年人、企業法人等全群體需求。此次升級使交互體驗更加流暢、更有溫度，推動政務服務從“能辦”向“智辦”“好辦”發展，切實提升企業、群眾辦事體驗。

下一步，門頭溝區政務服務局將通過DeepSeek大模型的行業泛化能力，持續深化政企協同創新，依托門頭溝區人工智能產業優勢以及全市數據資源支撐，拓展“AI+政務服務”等創新場景，全面提升企業和群眾使用的體驗感。

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