九九重陽節，大興區魏善庄鎮60歲以上的9217名老人或在自己的居住地或在各個敬老活動的場所，喜度自己的節日。

2019年魏善庄鎮成為大興區智慧養老建設試點鎮，開始探索信息化助力養老服務的新模式。通過搭建“1+1+N”養老服務體系，即打造1個“雲平台”、構建1個“人才庫”、完善N個“生態圈”。近5年來，“智慧養老”項目共開展各類活動130余場，服務老年人1.43萬余人次，打造出了“魏”愛陪伴一小時的巡視探訪品牌。

魏善庄鎮完善的N個“生態圈”，就是以1家區域養老服務中心為核心，統籌2家社會養老照料場所、8個養老驛站和8個養老助餐點，形成全覆蓋養老硬件結構地圖。

為實現養老服務全天候開展，求助、服務信息快速傳送，魏善庄鎮開發設計了“智慧養老”管理系統，為轄區老年人提供“線上+線下”24小時服務。魏善庄鎮組建智慧服務項目團隊，招募養老服務志願者，做到了老年人線上呼叫需求，項目團隊或志願者及時響應。

鎮裡為高齡且有走失風險的老人配置智能胸卡，此卡相當於一部“老年手機”，卡上的1、2、3鍵，可分別聯系3位家屬，SOS鍵按下之后即接通養老智慧服務平台，平台值班人員接報后會通知駐社區、村社工作人員和志願者前往。從接到求助到工作人員、志願趕到進行處理，必須在15分鐘內完成。

今年3月1日，智慧服務平台接到河南辛庄村87歲的於秀珍老人親屬的電話，稱老人在家摔倒了，自己又離家較遠，請求幫助。值班員馬上調度駐村工作人員譚國蓮和志願者前往處置。譚國蓮和志願者很快趕到老人家裡，發現老人坐在廁所地上。他們詢問得知，老人上廁所時不慎倒地，自己無力起身。確定老人沒有受傷后，他們把老人攙扶到屋裡坐好，給老人倒水喝，陪著老人直到家裡人回來。

項目團隊相關負責人介紹，類似於秀珍老人這樣的“突發狀況”，平均每月十來件。他們的服務是全天候的，接到求助信息后，要立即進行服務。包括日常服務在內的各項服務，項目團隊每年服務的總量達兩萬余件。

養老服務既需要項目團隊這樣的專業隊伍支撐，也需要志願者助力。張曉艷是魏新社區志願服務隊隊長，小區的獨居老人比較多，他們是張曉艷最為關心的群體。12號樓的一位老人半夜發高燒，手足無措之時想到張曉艷。接到老人的求助電話，張曉艷第一時間聯系120。在老人被急救車接走后，她又和鄰居協商后續問題的解決。遍布魏善庄鎮各社區、各村社的志願者在養老服務方面發揮著重要作用。

養老志願者王阿姨分享了她的服務經歷：“我每天都會查看老年人的呼叫需求，尤其是失獨和殘獨家庭，很多老人需要的不是物質幫助，而是陪伴和情感支持。我常常主動上門去探望一位失獨老人，陪她聊聊天，幫助她整理家務。這樣的關心讓她感到不再孤單。”

養老服務既包括生活方面的照顧，也包括身心慰藉，使老人們不脫離社會，通過參與社會活動補充“精神營養”。為此，魏善庄鎮採取在社區、村社舉辦健康講座、手工制作、反詐宣傳等專題活動，把老年人“請”出家門，通過活動為他們交流創造條件。

2023年底，魏善庄鎮基層依法治理的新生力量——“鄉賢”隊伍正式成立。首批“鄉賢”隊伍中，老黨員、老干部、老戰士、老專家、老教師、老模范構成的“六老”佔據了重要位置，他們在全面推進鄉村振興、構建基層治理新格局中展現經驗與智慧。

“養老服務的重點和難點是為高齡老人提供服務。” 魏善庄鎮相關負責人表示，為此，全鎮鎮精細化落實992名80歲以上的“老老人”的服務保障政策，並為90歲以上重度失能老人、困難老人實施適老化改造63處。

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