假期前3天122萬余人次打卡天安門廣場
本報記者 任珊
天安門廣場,無疑是這個國慶節北京最熱門的打卡地。僅國慶假期前3天,到天安門地區參觀的游客就超過了122萬人次。針對大客流,天安門地區管委會以群眾滿意度為標尺,不斷改進提升服務品質,努力讓各地游客和市民有更好的游覽體驗。
今年10月1日是新中國成立75周年,到天安門廣場看升旗,成為許多人的願望。每逢節日假期都會來觀看升旗的游客張子旺今年驚喜地發現,來看升旗,越來越便利,9月30日半夜,他都在廣場上買到了平價水。
記者了解到,國慶期間,廣場上新增加3個便民服務點,其中,廣場東側路便民服務點及國博西門的便民服務車做到全時保障,就算是夜間,也為游客准備了2元平價礦泉水和面包、餅干等簡易餐食,以及雨傘雨衣等應急商品。
天安門廣場中央,“祝福祖國”花籃分外醒目,成為國慶期間的熱門打卡點。為了營造干淨舒適的參觀環境,每天690名環衛人員在崗。
“我們在加強宣傳、積極倡導游客文明參觀游覽的同時,也根據客流情況適時增加了作業頻次。比如10月1日早上升旗前安排了330名保潔員,天安門廣場一開放他們就進入各網格作業,升旗后,又增加50名保潔員集中收運垃圾,做到了升旗后8分鐘廣場全部清掃干淨。”天安門地區管委會相關負責人介紹。
今年7月1日,天安門地區黨群服務中心挂牌運行。如今,中心除了為參觀毛主席紀念堂的群眾提供存包服務,還為游客提供紀念章打卡、失物招領、應急救助、建議留言等服務,真正成為黨員服務游客的前沿陣地。
10月2日上午,一位老人急匆匆找到現場工作人員問,“我的鞋子壞了,鞋底掉了,不能走路了,能不能幫我想想辦法?”工作人員急中生智,利用手邊能找到的膠帶、紙殼,幫老人制作簡易鞋。他們先是比照老人的鞋用紙殼剪了一個鞋底,再把這個紙殼鞋底用膠帶纏在老人原本的鞋上。“您穿上感覺一下,行不行?”老人試了一下,“可以,可以,太謝謝你了,出門真沒想到會碰上這種情況。”事情雖小,卻解了老人的燃眉之急。
據統計,國慶前3天,黨群服務中心每天接待服務游客超過一萬人次,游客在此接熱水、應急充電、免費蓋紀念章,感受首都服務的水准和北京人的熱情。
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