走訪企業100余家、開展活動近百場次、服務覆蓋萬余人次……西城區人力資源和社會保障局“業美就在西城”人力資源服務團自2023年成立以來，始終以優化營商環境為切入點，堅持黨建引領，主動服務駐區單位，持續激發市場活力，努力打造區域優化營商環境的“人社路徑”。

點對點、面對面，政策服務全覆蓋

“為職工辦理養老保險注意事項是什麼、需要材料包含什麼、需要注意的地方有什麼……”日前，在“業美就在西城”線上移動課堂中，西城區人力社保局養老保險科工作人員圍繞企業群眾最關心的養老退休問題進行細致講解。最后在互動環節中，更是解答了大家在辦理業務中遇到的實際問題。“實用”“點贊”的彈幕不時出現在線上會議室中。

按照“有求必應、無事不擾”的原則，西城區人力社保局“業美就在西城”人力資源服務團始終堅持為駐區單位辦實事、解難事。

據工作人員介紹，目前人力資源服務團已經建立常態化聯絡機制，精准企業把握服務需求，合作制定服務計劃，高效落實服務舉措。同時定期對服務成效進行復盤，不斷優化服務內容和方式，提升服務水平。

截至目前，“移動課堂”匯集用工指導、社保繳納、用工服務等人力社保領域各體系政策清單和服務事項35項，通過騰訊會議、微信視頻號等與企業“面對面”，進行政策解讀和答疑互動，已開展24期，參與企事業單位2000余家次。

同時，“政策訂制課”和“服務管家幫”也不斷發揮效用，送政策進入“828巨人港”、馬連道數據街、普天德勝等文化產業及科技園區，對企業關注的創業擔保貸款、用工補貼、流動人員檔案管理、積分落戶等事項提供有針對性的政策指導。

持續開展重點單位走訪座談，針對咨詢頻率高的熱點事項，制定“一企一策”政策指導和問題解決方案，已服務中國移動、郵政集團等重點企業及中央單位40余家次，收集並解決問題50余個。

持續創新，為優化營商環境助力

“業美就在西城”人力資源服務團下設就業創業、社會保險、人事管理、人才服務、勞動關系5個人力資源服務小組，涉及人力社保局各項業務，涵蓋企業所需的人力社保全部政策服務內容。

今年，人力資源服務團更是進一步緊密對接各產業主管部門、重點園區和駐區單位，通過實地走訪、交流發現為企服務中的堵點難點問題，進而繼續優化培訓內容，切實解決企業難題。與此同時，還通過“一站式”管家服務精准對接駐區單位，匯集熱線咨詢、行業管家及屬地管家等各渠道反饋的問題訴求並逐一回應，強化資源整合和輻射功能，形成更為強大的企業服務工作合力。

接下來，西城區人力社保局"業美就在西城"人力資源服務團將繼續秉持高質量發展理念，進一步整合政策內容，在上年度為企服務政策指引基礎上，推出人社惠企便企政策服務包2.0版，滿足企業用工全周期服務需求，讓營商環境“可感可知”體現在精細化的為企服務上，體現在讓服務多跑路、企業少跑腿上，通過精准送政策、促發展的方式，為核心區經濟高質量發展貢獻力量。

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