人民網北京6月12日電（記者鮑聰穎）6月11日，西城區政務服務中心西直門新大廳經過近三年的升級改造全新亮相，正式開始對外服務。

新大廳位於西城區西直門內大街275號，對外服務面積近萬平方米，其中地下一至地上三層為對外窗口服務區，包含政務綜合受理區、交通事務綜合受理區、企業綜合受理區、人社醫保綜合受理區、稅務專區、不動產登記專區、公安事務綜合受理區等多個功能區域，共設置窗口147個，進駐部門42家，為企業群眾提供一站式政務服務。

“與提升前相比，新大廳擴充了3000多平方米的營業面積和多個窗口，還增添了智能服務設備和供企業洽談的企業服務港。”西城區政務服務管理局局長楊真介紹，“像以前需要在其他大廳辦理的不動產業務和出入境業務現在都可以在新大廳辦理了，群眾更方便，也能少跑腿。”

走進新大廳，一位智能“數字人”已在靜候服務。諸如電子營業執照、養老助殘卡、退休金等企業和百姓常見、關心的事項都能第一時間反饋，告知應到哪裡取號、等候、辦理。與此同時，大屏幕還能實時展示廳內功能分區和各項服務數據，為群眾提供直觀、便捷的信息查詢服務。

值得一提的是，在保留“悉心聽-反映辦不成事窗口”等特色服務的同時，新大廳還設立了全新打造的企業服務港和國際人才港。由窗口骨干力量組建的“小管家團隊”可以為企業辦事快速精准“把關通脈”，針對企業“搞不懂”“問不清”的問題，一對一答疑解惑，提供綜合受理、會客洽談、政策咨詢等個性化、場景化、階段化一對一定制服務，以及惠企政策、涉外服務、樓宇租賃、展覽展示、園區推介等企業相關服務。

此外，新大廳還設立了“高效辦成一件事”服務專區，通過辦事場景集成化改革，實行跨部門聯動審批，實現涉企及個人“一件事”極簡審批，進一步壓減辦理時限、辦理材料、跑動次數。

楊真表示，除了政務服務事項，希望新大廳能夠展示出西城區優化營商環境的舉措和努力，同時也幫助企業之間增進互聯互動，“點上一杯咖啡，企業可以把這裡當做自己公司的會客廳，洽談業務，互通行業有無，我們希望用更實的舉措建設好新大廳，用一流的服務打造西城區政務服務新地標。”

分享讓更多人看到